Suhbat, har qanday ishga yollash jarayonining muhim qismidir va sotuvchilarni yollashda muhimroqdir. Chunki suhbat sizning har bir nomzodning savdo ko'nikmalarini birinchi qo'ldan ko'rish imkoniyatini beradi. Sizning istiqbolli xodimingiz suhbatda o'zini sotish uchun yaxshi ish qilmasa, unda siz mahsulotingizni yaxshi sotishingiz mumkin emas. Sizning intervyuingizdagi savollar nomzodga porlash imkoniyatini berishi kerak, ammo u qanday qilib bosim ostida amalga oshirayotganini ko'rishingiz uchun bir necha qiyin narsalarni o'z ichiga olishi kerak.
" Qanday qilib intervyu " nomli umumiy savollarga qo'shimcha ravishda, so'raladigan ba'zi bir savollar mavjud.
Savdo ko'nikmalariga oid savollar
- Mening kompaniyam haqida bilganingizni ayting (bu sotuvchi xodimning tadqiqot qobiliyatini tekshiradi).
- Siz o'qiyotgan oxirgi kitob nima edi? Bu haqda nima deb o'ylaysiz?
- Ishingiz boshida oxirigacha eng so'nggi to'liq kuningizda aytib bering.
- Boshqarish uchun qanday imkoniyatlar mavjud?
- Agar biror istiqbolsiz yoki mijoz sizni noto'g'ri va / yoki siz keltira olmagan narsa bo'lgan iltimos bilan kelgan bo'lsa, vaziyatni qanday hal qilasiz?
- Agar sizda istiqbolsizlik sizda axloqiy bo'lmagan narsani qilishingizni so'rasa, nima deysiz? Biror ish do'stingiz so'ragan bo'lsa-chi?
- Yangi istiqbolga qanday munosabatda bo'lishingiz mumkin?
- Sizningcha, sotuvchi uchun yagona eng muhim mahorat nima?
- Sotuvchi xodim uchun eng yuqori darajadagi qobiliyat nima?
- Sizning odatiy yopilish nisbati nima? (Bu sizning nomzodingiz bir xil metrikadan foydalanayotganligini tasdiqlash uchun sotuvlar yoki uchrashuvlar yoki prospektlarga nisbatan yopiq bo'lishi mumkin).
Ish tarixi savollari
- Oxirgi uch pozitsiyangizni tavsiflang. (Agar nomzod aniq tushuntirishni talab qilsa, unga ish vazifalari, kvota talablari, kundalik faoliyat, sotish turi, ish haqida qanday fikrda bo'lganligi va u nima uchun ketganligi haqida aytib berishini so'rang.)
- Oxirgi savdo guruhingizning boshqa a'zolariga qanday qilib erishdingiz? Nima uchun?
- Oxirgi uchta savdo lavozimida kvotangiz nima edi? Bu adolatli kvota deb o'ylaysizmi? Siz odatda uchrashganmisiz?
- Oxirgi uchta savdo menejerlari kimlar edi? Sizningcha, ular haqida shaxsan va professional ravishda nima deb o'ylaysiz?
- Eng muvaffaqiyatli savdo bitimingiz qanday edi va uni qanday qilib sotib oldingiz?
- Sizning eng so'nggi yo'qolgan savdoingiz qanday bo'ldi? Nima bo'ldi? Agar yana buni qilsangiz, qanday qilib boshqacha yo'l tutasiz?
- Sizning oxirgi ish faoliyatini tekshirib ko'ring. Menejeringizning baholashiga rozimisiz?
- Siz boshqa sotuvchilarni boshqarganmisiz? Agar shunday bo'lsa, bu haqda qanday fikrdasiz?
Sotish uslubi bo'yicha savollar
- 40 soatlik ish haftasi ichida odatda umidlar bilan ishlashga qancha vaqt sarflaysiz? Mavjud mijozlar bilan qanday ishlash kerak?
- Yangi mijozlarni jalb qilishni yoki mavjud mijozlarni qo'shimcha mahsulotlarni sotishni afzal ko'rasizmi? Nima uchun?
- Savdoning eng sevimli tomoni nima?
- Sotishning eng sevimli jihati nima?
- Savdo ma'muri bilan yaqindan ishlashni yoki mustaqil ishlashni xohlaysizmi? Nima uchun?
- " Sovuq chaqiruv halok bo'lganiga" ishonasizmi? Nima uchun yoki nima uchun bunday emas?
- Qanday CRM tizimlari ishlatilgan? Eng ko'p va eng kamidan qaysi birini yoqtirdingiz?
- Sevimli yopish texnikasi qanday?
- Sotuvchi uchun kompaniyaning eng muhim roli nima? Uning iste'molchilari haqida nima deyish mumkin?
Shaxsiyatga oid savollar
- Sizni ushbu lavozim uchun murojaat qilishingizga nima undirdi? Bu borada qanday umidlar bor?
- Siz olgan oxirgi kurs nima edi? Nima uchun?
- Sevimli mashg'ulotlaringiz nima?
- Sizning eng katta ish motivatoringiz nima?
- Agar siz savdo-sotiqni kamaytirsangiz, u bilan qanday munosabatda bo'lishingiz mumkin?
- Muammo sizning nazoratdan tashqari omillarga asoslangan holda paydo bo'lganda - masalan, boshqalarning xatosi siz uchun muammo tug'dirsa - u bilan qanday muomala qilasiz?
- Ish beruvchisida qanday fazilatlarni qidiryapsiz? Direktoringizda nima bor?
- Agar siz ertaga lotereya yutib chiqsangiz, ishingizni davom ettirasizmi? Siz nima qilgan bo'lardingiz?
- Katta bir komissiya bilan katta savdoni yopishni ma'qul ko'ramanmi - hech kim bilmasligini yoki sizni tanib olishni ko'paytirgan kichikroq savdoni?