BPO «biznesni qayta ishlashni autsorsing» deb nomlaydi, ya'ni kompaniya tashqi xizmat ko'rsatuvchi provayder yoki xizmatlar uchun ariza topshirishi bilan bog'liqdir. Ushbu xizmatlarni ta'minlaydigan firmalar odatda "BPO" deb ataladi. Ushbu kompaniyalar, kompaniyaning uyda ishlaydigan xodimlarni ishga olishlari mumkin (yoki ehtimol freelancerlarni shartnoma tuzish) bilan bir xil xizmatlarni taklif qiladi, lekin BPO odatda uni kamroq qilishlari mumkin.
Ko'pincha AQSh kompaniyalari BPO kompaniyasini ish joyini boshqa joylarga, masalan, Hindiston yoki Filippin kabi arzonroq ish joylarida ishlashga majbur qilishadi.
Biroq BPOs shuningdek, AQSh va Kanadada ishlaydigan ishchilarni sotib olishlari mumkin, mijozlar kompaniya Shimoliy Amerikalik ishchilarni tanlashni afzal ko'radi, lekin ularni ishga olishni istamaydi.
Ushbu BPO ishlari tez-tez, lekin har doim ham uy sharoitlariga bog'liq emas, chunki BPO firmasining uyda ishlaydigan ishchi kuchi ancha arzon bo'lishi mumkin. Bu ishlar mustaqil pudratchilar yoki xodimlar uchun bo'lishi mumkin. Bu ba'zan haydovchilik yoki uyga joylashtirish deb ataladi.
BPO xizmat turlarining turlari keng tarqalgan. Ushbu kompaniyalar chaqiriq markazi xodimlari, ma'lumotlarni kiritish operatorlari, transcriptionistlar , tarjimonlar yoki buxgalterlarni jalb qilishlari mumkin.
Uydan BPO ishlari turlari
Call-markazlar
Qo'shma Shtatlarda tashqi manbalardan olinadigan eng keng tarqalgan biznes jarayonlaridan biri chaqiruv markazi ishidir . Ko'pchilik chaqiriq markazi ishlarining aslida g'ishtli-qo'ng'iroqchi chaqiruv markazlarida bo'lishiga qaramasdan, ko'p sonli BPOs uy-ro'zg'or markazining agentlaridan foydalanadi. Ular ish joylari yoki mustaqil shartnomalar bo'lishi mumkin.
Quyida Amerika Qo'shma Shtatlaridagi uyda ishlaydigan ishchilarni ishga yollaydigan ba'zi bir chaqiriq markazi mavjud:
- Alorika
- Alpine Kirish
- ARO aloqa markazi
- Konvergi
- LiveOps
- Sayt
- TeleTech @ Home
- Aspire Lifestyles
- Mehnat echimlari
Ma'lumotlarni kiritish va transkriptsiya
Ma'lumot kiritish - BPOs o'z mijozlariga taklif qiladigan boshqa keng tarqalgan ish turi va bu sohadagi ishlarning ko'pchiligi uyga asoslangan.
Odatda ma'lumotlarning kiritilishida uyda ishlash ishlari mustaqil pudratchilar uchun. Ko'pincha ular bir martagina to'laydilar, bu eng kam ish haqidan kamroq bo'lishi mumkin. Ko'plab ma'lumot yozish kompaniyalari mavjud ishlarni keng, uzoq masofali ishchi kuchiga tarqatish uchun krallashlardan foydalanishadi. Transkripsiyalar ko'proq malakaga ega bo'lishni talab qiladi va odatda ma'lumotlarni kiritishdan yaxshiroq to'laydi.
- Onlayn ma'lumotlarga kirish haqida hamma narsa
- Ma'lumotlarni kiritish ishlari ro'yxati
- Bosh sahifa Transkripsiya ishlari
Tibbiy BPOlar
Kasalxona, tibbiy amaliyotlar va sug'urta kompaniyalari tibbiy tibbiy-kodlash, billing va transkripsiya kabi tibbiyotga oid biznes jarayonlarida ixtisoslashgan BPO bilan odatda shartnoma tuzadilar.
Buxgalteriya / buxgalteriya hisobi
Buxgalteriya hisobi va buxgalteriya hisobi ko'pincha BPO larga topshiriladi. Shu bilan birga, nisbatan kam miqdorda BPOs ushbu turdagi ish uchun uyda ishlaydigan ishchilarni ishlatadi. Biroq, bu ro'yxatdagi bir nechta ish joyini topishingiz mumkin.
Boshqa BPO ishlari
Ko'pgina BPO lar tarjima, globallashuv va qidirishni baholash kabi turli ishlarni bajarish uchun ikki tilli ishchilarga muhtoj.