Uy ishi profilidagi ish
Apple Inc. (asosan Apple deb ataladi) Kaliforniyadagi Cupertino shtatida joylashgan, Amerikadagi ko'p millatli texnologiya kompaniyasi bo'lib, iste'molchilar elektroniğini, kompyuter dasturlarini, onlayn xizmatlarni va shaxsiy kompyuterlarni ishlab chiqadi va sotadi. Siz iPhone, iPad, iPod, iMac, Apple TV, iTunes va iOS operatsion tizimini o'z ichiga olgan mahsulotlarini juda yaxshi bilasiz.
AppleCare haqida
Aksariyat Apple apparatlari bir yil cheklangan kafolatlar bilan va AppleCare tomonidan taqdim etilgan bepul telefon texnik qo'llab-quvvatlashiga 90 kungacha keladi. Faqat AppleCare mahsulotlari sizga bir martali xizmat va Apple mutaxassislaridan yordam beradi, shuning uchun aksariyat muammolar bitta qo'ng'iroqda echilishi mumkin. Ular JD Powersning mijozlar ehtiyojini qondirish bo'yicha qator ishlar bilan bir qatorda ko'plab mukofotlarga sazovor bo'ldi.
AppleCare-ning uyda joylashgan "Apple Home-Home Advisors" deb nomlangan mijozlarga xizmat ko'rsatish ishlari ko'pchiligi virtual suhbat markazlari pozitsiyalari (suhbatni o'z ichiga oladi).
Apple uyda joylashgan maslahatchi haqida
Apple uy-joy maslahatchisi ishi mustaqil pudratchilar sifatida emas, balki chaqiriq markazida to'liq yoki yarim vaqtda ish joylari . Xaridorning birinchi aloqa nuqtasi sifatida, Uy-joy maslahatchilari muammolar va muammolarni bartaraf qilishadi. Ayniqsa, ular iPhone, iPod, iPad, iMac, MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, AirPort va Apple TV-ni qo'llab-quvvatlaydi.
Ikkita bilish qobiliyatlari bu pozitsiyalardan birini olishda ortiqcha bo'lishi mumkin. Istalgan tillar orasida frantsuz, portugal, ispan, yapon va nemis tillari mavjud. (Ko'proq ikki til biluvchi chaqiriq markazi ishlarini qarang.)
Apple doimiy va vaqtinchalik (mavsumiy) uyda ishlaydigan ishchilarni ishga yollaydi. Dam olish tashkilotlari bilan ishlaydigan boshqa kompaniyalarni ko'rish.
Bundan tashqari, qarang: Batafsil kompaniya uylari
Kompaniya uy-joy markazlari rahbarlarini ham uy-joy maslahatchilariga kuzatib boradi.
- Soatlar : Maktab mashg'ulotlarida (haftada kamida 16 soat) va tanaffus va yoz oylarida to'liq ish vaqtida talabalarning pozitsiyasi. Talab qilinmagan talabalar haftasiga 20 soatdan ko'proq vaqt talab qilishi mumkin. Dam olish kunlarida talab katta bo'lganligi sababli AppleCare chaqiriq markazi xodimlari dam olish uchun foydalanishlari mumkin. Maslahatchi 7 kunlik dasturda (tun va dam olish kunlari ham) turli xil ishlarni bajaradi.
- Ta'lim : To'langan mashg'ulotlar to'rt hafta davom etadi va to'liq vaqt. Maslahatchilar uydan poezd o'qiydilar, o'qituvchilarga virtual muhit orqali kirishadi. Ular Apple mahsulotlari, muammolarni bartaraf qilish, mijozlarni qo'llab-quvvatlash va ish vositalarini va jarayonlarini o'rganishadi.
- Malakatlar : Ushbu lavozimlarga nomzod bo'lmagan talabalar uchun texnik muammolarni bartaraf etishning ikki yillik tajribasi (shaxsan yoki telefonda) talab qilinadi. Ham talabalar, ham talabalar iOS, smartfonlar, planshetlar, kompyuterlar va Maclar bilan tajribaga muhtoj. Apple-ga ko'ra, "Uy-joy maslahatchisi" "texnologiya va kompyuter bilan tajribali" bo'lishi kerak, yaxshi insonlar malakasiga ega va mustaqil ishlashga qodir. Talaba abituriyentlari hozirda Apple ishlayotgan va 2.7 kümülatif GPA ga ega kampusga ro'yxatdan o'tishlari kerak. Aniq maslahatchi uchun ham qoniqarsiz jinoiy tekshiruv zarur. Tezkor postlar uchun murojaat etuvchilar uchun 40 WPM yozuvni kiritish talab qilinadi.
To'lov va imtiyozlar
Apple uydan ishlayotganda foydalanish uchun iMac ni taqdim etadi. Uning veb-sayti "katta foydalar to'plami, raqobat to'lovi va Apple mahsulotlari bo'yicha ishlaydigan ishchilarning chegirmasi" ni taqdim etadi. Glassdoor.com saytidagi plakatlar soatlik ish haqi soatiga 10-16 dollarni tashkil qiladi.
Bosh ofis talablari
Apple ofisining talablari odatiy uy chaqiriq markazi xizmatining talablaridan farq qiladi, chunki u o'zining chaqiriq markazi xodimlari uchun ham emas, balki eshitish vositasini ham ta'minlaydi. Biroq, bu shovqin, stol, ergonomik sozlanishi stul, maxsus telefon liniyasi va muayyan talablarga javob beradigan Internet aloqasini saqlab qolish uchun eshikli xonani talab qiladi.
Ish joylarini ishga tushirish
"Apple" ning "At-Home" dasturining asosiy yo'nalishi AQSh (30 dan ortiq mamlakatda ishga yollanish) bo'lgan bo'lsa-da, Apple, ba'zan Toronto, Kanadada ushbu dastur uchun ishga kirishadi; Cork, Irlandiya; va Sidney, Avstraliya.
Bir vaqtning o'zida "Apple" uy-joy maslahatchisi uyining ofisida ish ta'rifida belgilangan shaharning 100 milya ichida bo'lishi kerak edi; Endi esa, AQShning istalgan joyidan bu lavozim uchun ishlaydi.
Shu bilan birga, "At-Home Advisors" ning kollej dasturi hali ham muayyan kollej o'quv yurtlaridan ishlaydi. Bunga quyidagilar kiradi:
- Arizona universiteti
- Arizona shtati
- Kaliforniya shtati
- San-Diyegodagi davlat
- Louisiana shtati
- Texas shtati
- Texas A & M
- Florida universiteti, Gainesville
- Gruziya universiteti, Afina
- Oregon shtati universiteti, Eugene
- Nevada universiteti, Las-Vegas
- Nyu-Meksiko Universiteti
- Utah universiteti
Qo'shma Shtatlar tashqarisida
- Toronto, Kanada (frantsuz tilida)
- Cork Ireland (Ingliz, frantsuz, nemis tilida)
- Sidney, Avstraliya
Apple uyda maslahatchi bo'lish uchun murojaat qilmoq
Apple Home-Home Advisor ishlarini topish uchun, Apple Home-Home Advisor veb-sahifasiga o'ting yoki Apple korporativ ma'lumotlar bazasini qidiring. Uy sahifasining veb-sahifasida, talabalar uchun AQShning pozitsiyalariga kirish uchun ulanishlar mavjud, korporativ ish o'rinlari saytida hammasi joylangan. Ma'lumotlar bazasini izlash yoki ish toifalarini "Mijozlar Xizmati va Ko'mak" deb tartiblashtirish uchun "uy" kalit so'zidan foydalaning.
Apple-da ish bilan shug'ullanish uchun sizda AppleID yaratilishi yoki yaratilishi kerak. Bu MobileMe identifikatori yoki iTunes do'koniga, Apple Internet-do'koniga yoki iChat-ga kirish uchun foydalanadigan narsalar bilan bir xil.