01 5 Siz uyda nima qila olasiz?
AQShda (va boshqa ko'plab mamlakatlarda) xizmat ko'rsatish sohasi kengayganligi sababli, mijozlarga xizmat ko'rsatish qobiliyatiga ega bo'lgan xodimlar uchun talablar ham bor. Shu bilan birga, so'nggi 20 yil mobaynida Internet va unga aloqador texnologiyalarning portlovchi o'sishi uzoqdan yoki uy sharoitida ish o'rinlari yaratilishiga imkon bermadi.
Bu ikkala yo'nalish birgalikda uydan mijozlarga xizmat ko'rsatishni ko'paytirishni nazarda tutadi. O'sish nafaqat ish joylarida, balki uydan mijozlarga xizmat ko'rsatishning eng keng tarqalgan ishlarida, ya'ni chaqiriq markazi agentligida emas, balki uydan amalga oshirilishi mumkin bo'lgan mijozlarga xizmat ko'rsatish ishlarida ham mavjud. Albatta, mijozlarga xizmat ko'rsatishning ko'pchiligi ish joyida ishlamaydi, ammo bu erda siz o'zingiz uyda qila oladigan 5 xizmatga yo'naltirilgan ish.
Birinchi ishni ko'ring
02 Uyga qo'ng'iroq markazi agenti
Bu uyda mijozlarga xizmat ko'rsatishning eng aniq usuli ... va eng ko'p lavozimga ega bo'lgan. Uyga qo'ng'iroq qilish markazlari tobora o'sib borayotgan bir hodisa bo'lib kelmoqda, chunki yangi texnologiyalar kompaniyalarni o'z ofislaridan tashqi dunyoga deyarli har qanday joyga ko'chirishga yordam beradi. Va bu Hindistonda joylashgan chaqiriq markaziga tashqi resurslarni jalb qilishni anglatishi mumkin bo'lsa-da, kompaniyalar ba'zan mijozlarga xizmat ko'rsatish tajribasiga ega bo'lgan odamlarni uyga yaqinlashtiradi. Uy chaqiriq markazi ishlari haqida ko'proq bilib oling.
Kelmoqda: telefonda gaplashmasdan mijozlar xizmatida uyda ishlash. Keyingi
03 Uyda onlayn Chat Agenti sifatida ishlash
Chat agenti ishlari uyda ishlashni istaganlar uchun, lekin shovqin va uylarida chalg'itadigan narsalar sababli telefondan ishlamaslik kerak. Ushbu mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassislar texnik ko'makni amalga oshirishlari mumkin, billing savollariga javob berishlari yoki mahsulotlarni elektron pochta, matn yoki chat orqali sotishlari mumkin. Shu bilan birga, suhbat ishlarini chaqiriq markazi ishi bilan birlashtirilishi yoki chaqiriq markazi ishi uchun reklama qilgan joylar bilan ta'minlanishi mumkin. Shunday qilib, uzoq, onlayn suhbat ishini izlayotgan bo'lsangiz, chaqiriq markazi ish beruvchilariga ham e'tibor berish yaxshi. Uydan mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha suhbatlarning ushbu ro'yxatini ko'ring. .
Ishga kirishish: mijozning xizmatida uyda ishlash, har bir narsaning ishini bajarish. Keyingi
04 Virtual yordamchi sifatida xaridorlar xizmatida ishlash
Virtual yordamchi ish - mijozlarga xizmat ko'rsatishning juda ixtisoslashgan shakli. Ko'rinib turibdiki, virtual yordamchi mijozlarga turli vazifalarga yordam berish uchun masofadan (yoki deyarli) ishlaydi. Ushbu vazifalar nima va ish qanday tuzilganligi aniq emas. Virtual yordamchi tadqiqotlarni amalga oshirishi mumkin, elektron pochta va taqvimlarni boshqarishi, kitob sayohatini amalga oshirish va hokazo. U buni uy ishlarining bir qismi sifatida yoki virtual yordamchi xizmatlarni taqdim qiluvchi kompaniya uchun ishlashi mumkin. Biroq, virtual assistentlik ishlarini qidirishda yodda tutish kerak bo'lgan narsa shundaki, ba'zan kompaniyalar asosan "virtual yordamchi" sifatida ishlaydigan chaqiriq markazi ishini reklama qiladi. Virtual yordamchi ishning aniqligi haqida ko'proq bilib oling.
Yuqoriga ko'tarilish: bu e'tiqodga qaramasdan, bu ish hali ham mavjud va uydan chiqishi mumkin. Keyingi
05 Uydan sayohat vositachisi sifatida ishlash
qarang
Bugungi kunda ko'p odamlar Internet orqali o'z sayohatlarini kitobga yozib qo'yishsa ham, sayohat agentlari hali ham mavjud. Lekin sayohat agentlari haqida nima o'zgargan bo'lsa, endi ular o'z uyidan ishlash qobiliyatiga ega. Shuningdek, ko'pchilik o'z sayohatlarini kitobga yozib olgani sababli, bugungi kunda sayyohlar korporativ sayohatni tashkil qilishda ko'proq ishlaydi. Ko'pincha tajriba va / yoki sertifikat talab qilinadi. American Express , uyda sayohat agentliklari bilan ishlaydigan yirik kompaniyalardan biridir. Bundan tashqari , sayohat industriyasida ushbu uyda ishlaydigan ishlarni ko'rib chiqing .
Oldinga: Texnologiya bilimingizni mijozlarga xizmat ko'rsatish qobiliyatlari bilan to'ldiring. Keyingi
06 Uyda joylashgan texnik qo'llab-quvvatlash ishlari
Uydan texnik yordam ko'rsatish uchun siz chaqiriq markazi xodimlari (yaxshi nutq ovozi, samarali muloqot qilish, sabr-toqat qilish va hokazo) va texnik ko'nikmalarga ega bo'lish uchun ko'nikmalarga muhtoj bo'lasiz. Ko'pgina kompaniyalar o'z mahsulotlarini qo'llab-quvvatlash uchun odamlarga kerakli bilimlarni taqdim etishga o'rgatishadi, lekin ilg'or kompyuter tajribalari bilan boshlash kerak.
Uydan texnik qo'llab-quvvatlash ishlarining ushbu ro'yxatini ko'ring.
Uyda ishlaydigan ish variantlari uchun 200 dan ortiq korxonada ish joyidagi ishlarning ushbu ro'yxatini ko'ring yoki siz o'zingizning tajribangiz bo'lgan sohalarga qidirishni qisqartirish uchun ish joyidagi ish joylardagi ushbu indeksni ishlatishni soddalashtiring.