Ishga berilgan intervyu savoliga javob oling
Sizning javobingiz intervyu beruvchilaringizga etakchilik va shaxslar uslubi bilan tanishishga imkon beradi. Agar siz xodimlar, etakchi jamoalar guruhlari yoki loyihalarni boshqarishni talab qiladigan rol uchun intervyu qilayotgan bo'lsangiz, bu savolni kuting.
Talabalarni rag'batlantirishlari kerak bo'lgan o'qituvchilar tayyorlangan javobga ega bo'lishlari kerak. Bundan tashqari, siz savdo va jamoatchilik bilan aloqalar bo'yicha ish olib boradigan intervyular paytida bunday savollarga duch kelishingiz mumkin, bu erda mijozlar va mijozlarni rag'batlantirishingiz kerak.
Boshqalarni rag'batlantirish haqida intervyularga qanday javob berish kerak
Bu vaziyatli intervyu savolidir va hech qanday noto'g'ri yoki to'g'ri javob yo'q. Sizning javobingiz uchun strategiyadan biri siz o'tmishda foydalangan motivatsion texnikani namoyish qilish uchun eskizni baham ko'rishdir. Vaziyatni, harakatingizni va natijalarni tasvirlab bering. (Bu STAR intervyusida javob berish texnikasi o'zgartirilgan versiyasi). Quyida, vaziyat-harakat natijasi sifatida ko'rilgan javob qanday ko'rinishini keltirib chiqaruvchi misol bor:
Vaziyat
ABC kompaniyasida bo'lganimda, allaqachon tugallanmagan loyihaning o'rtalarida ishdan bo'shatilganmiz. Men boshqargan 5 kishilik guruh demoralize bo'ldi va shuningdek, tark etilgan xodimlardan qo'shimcha ishni o'zlashtirishi kerak edi.
Harakat
Men jamoani har kimga qahva uchun olib keldim. Ushbu brifinglar bir-biriga bemalol kirish imkoniga ega bo'ldi, ammo xodimlar uchun og'riqli nuqtalarni bo'lishish uchun joy yaratdi. Men kuzatuv guruhidagi barcha potentsial yo'llar bilan bo'lishdim va biz birgalikda echimlar, jumladan, vaqt jadvalini biroz o'zgartirib yubordik.
Natijalar
Oxir-oqibat, loyiha asl jadvalning orqasida bir hafta qoldi va boshqa masalalarsiz. Jamoa ularning xafa bo'lishini tan olganini his etganligi sababli, odamlarni ushlab turgan hech qanday noxushlik yo'q edi. Buning o'rniga, jamoa umumiy maqsadda g'ayratli va birlashgan edi.
Sizning munosabatingizga nima diqqat qilish kerak
Sizning javobingizda, motivatsion yondashuvlar shaxsiyat turiga mos kelishi kerakligini tushunishingiz mumkin. Siz o'zingizning mijozlaringiz yoki guruh a'zolari bilan tanishish va ularning ehtiyojlari va imtiyozlarini baholash uchun vaqt ajratishingiz mumkinligini ta'kidlashingiz mumkin. Shu bilan birga, yaxshi ishlaydigan xodimlarga, ofisdan pastroq bo'lganlarga nisbatan qanday munosabatda bo'lishingiz mumkinligini farqlash foydali bo'ladi.
Bonuslar, jamoa ruhi va tan olinishi kabi ishda rag'batlantirishni oshirishga yordam beradigan ba'zi omillar haqida sizning xabardorligingizni namoyish qiling. Albatta, siz ham ushbu omillarni nazorat qila olmaysiz. Masalan, ish haqi va bonuslar odatda boshqaruvchi yoki jamoa a'zolarining nazorati ostida.
Savdoni, marketingni va PR ishlarini maqsadi qilish strategiyalari
Savdoni sotish, jamoatchilik bilan aloqalar, marketing yoki mablag 'to'plash bo'yicha o'zingizning mijozlaringiz yoki hududlaringizning ehtiyojlari va afzalliklari haqida qanday ma'lumotlarga ega bo'lishingiz kerakligi haqida suhbatlashsangiz.
So'ng mijozlaringizning xohlagan javobini berish uchun sizning mahsulotlaringiz va xizmatlaringizning afzalliklari va istaklari asosida ularni qanday qilib ta'kidlaysiz. Sizning javobingizni tayyorlashga qaratilgan ba'zi iboralar keltirilgan.
O'zining yutuqlarini e'tirof etish orqali boshqalarni rag'batlantirish to'g'risida
Ishchilarning ijobiy tomonlarini e'tirof etish ko'pchilikni rag'batlantirish uchun juda muhimdir. Misol uchun, men besh nafar xodimni boshqaraman va ishchilarning birlari biroz ichkariga kirganini va fonda qolishni istayotganini payqadim. U etarli darajada ijro etgan bo'lsa-da, lekin yig'ilishlarga hissa qo'shishni istamasdi va men optimallashtirilgan bo'lsa, unda u yanada samaraliroq bo'lishi mumkinligini o'ylardim.
Men u bilan birga tekshirish va uning chiqishini nazorat qilishning kunlik marosimini boshladim. Uning kunlik yutuqlari haqida ijobiy fikrlar bildirdim.
Men u bilan tez-tez aloqada bo'lganim sababli, mahsulotning sifati va miqdori ortdi. Uchrashuvlarda uni chaqirishga muvaffaq bo'ldim, chunki men o'z ishining tafsilotlarini yaxshiroq tushuna boshladim va unga muvaffaqiyatli strategiyalarining ayrimlarini hamkasblar bilan bo'lishishni so'rashni so'radim.
Muntazam javob berish orqali boshqalarga turtki berish
Ishonchim komilki, uning potentsialiga mos kelmaydigan ishchi bilan muomala qilishda muntazam va aniq reaktsiyalar muhim ahamiyatga ega. Men restoran mijozlaridan bir nechta shikoyatlarni eshitganman, barmenlarimdan biri xushchaqchaq va yoqimli emas edi.
Men o'z xizmatchilarimdan xizmat sifati haqida ketayotib, o'zimning mijozlarimdan so'rab oldim va o'rgangan narsalarimdan so'ng ular haqida imkon qadar qisqa vaqt ichida xabardor qildim. Men uning xatti-harakatlari muammoli ekanligi va mijozning qoniqtirishi bilan uni maqtashiga ruxsat beraman. Bir necha siljishlardan so'ng men uning munosabatidagi o'zgarishlarni kuzatdim va o'z mijozlaridan ijobiy fikrlarni izlay boshladim.
Ishlariga kontekst yaratish orqali boshqalarga nasihat qilish
Men loyiha ta'siri va ularning roli tushunilganida xodimlar yanada yuqori motivatsiyaga ega deb hisoblayman. Shuningdek, ular guruh yoki bo'lim maqsadlarini qanday bajarish kerakligi haqida ma'lumotga ega bo'lsalar, ularni ko'proq rag'batlantiradi deb o'ylayman. Men yangi kutubxona uchun mablag 'yig'ish kampaniyasini boshlaganimda, men uchrashuvni chaqirdim va bu mashg'ulotning maqsadi va kollejga qanday foyda keltirishi haqida aniq tushuntirdim.
Keyin guruhdan bizning maqsadimizga erishish uchun eng yaxshi jarayon haqida o'z fikrlarini bo'lishishlarini so'radim. Eng yaxshi natijalarni qo'lga kiritish uchun ba'zi strategiyalarni miyangizga aylantirishdan so'ng, har bir a'zoning har bir a'zosi uchun mas'uliyatni belgilab qo'ydim. Guruh ushbu kampaniyaga bir nechta o'tmishdagi harakatlarga qaraganda ko'proq sarmoya kiritdi va biz maqsadimizdan oldingi maqsadga erishdik.
Sotuvda boshqalarni turtki berish haqida
O'zimning rezyumemadan ko'rinib turibdiki, o'tmishda men mablag' yig'ish dasturini sotib oldim. Mijozlarni rag'batlantirishga bo'lgan yondashuvim ularning rivojlanish xodimlariga duch keladigan muammolar va qiyinchiliklarni aniqlashga vaqt ajratish edi. Keyin men ushbu muammolarni echishga yordam beradigan mahsulotimning xususiyatlarini namoyish qilardim. Misol uchun, men bir muzeyni rivojlantirish bo'yicha ofitser bilan uchrashdim va ular maxsus donorlarni o'zlarining badiiy manfaatlari asosida aniqlab olishning tizimli usullari yo'qligini aniqladilar.
Xodimlar qo'lyozma yozuvlari yoki xotiraga tayangan. Men umidvorlik fayllarim turli xil san'at turlari bo'yicha kodlash mumkinligini va o'tmishdagi va potentsial donorlarning ro'yxatlarini qanday yaratishi mumkinligini ko'rsatdim. U tizimi xodimlari o'zlarining mablag' yig'ish faoliyatlarini kelgusidagi eksponatlarga qiziqish bilan qarashlari uchun mablag 'yig'ishga qaratilgan sa'y-harakatlarga qanday yordam berishi mumkinligini ko'rganlaridan so'ng, ijara olishni qaror qildi.