Taqdimot davomida sizning umidingizni ochiq-oydin savollaringiz qatorida uchta muhim maqsadga xizmat qilmoqda. Birinchidan, bu sizning mahsulotingiz uchun mos keladimi yoki yo'qligini tasdiqlashga yordam beradi. Ikkinchidan, bu sizning " hot-button" foydaningni aniqlashga yordam beradi, bu o'z navbatida maydonchangizni yaxshilash imkonini beradi. Uchinchidan, ularni turli imtiyozlar va ular haqida nima deb o'ylashlari haqida gaplashib olsangiz, kelajakdagi "sotuvchi filtrining" ma'lumotlarini yashirasiz.
Bu yerda keltirilgan har bir savolning har bir umid uchun mukammal emasligi, ammo bu misollar sizga boshlash uchun yaxshi joy beradi. Ideal, bir marta siz bir nechta savol so'rasangiz, kelajak umuman chuqurroq nutqni boshlaydi va siz hech qanday taklifni bajarishga hojat qolmaydi.
Tarixiy savollarni sotib olish
Ob'ektning oldingi sotib olish tajribasi haqida ko'proq bilib olsangiz, uning aqli qanday ishlashini va uning sotib olish tartib-qoidalari haqida fikr yuritasiz.
Bir xaridorning sotib olish tarixi sotuvchisi haqida qanday fikrda ekanini va mahsulotdagi eng qimmatini qanday baholayotganiga katta ta'sir ko'rsatadi.
- Qanday tajriba, yaxshi yoki yomon, bu [mahsulot turiga] ega bo'ldingiz (masalan, "Qanday tajribalar, yaxshi yoki yomon, siz mashinalar sotib olganmisiz?")
- Oxirgi mahsulotni qachon sotib oldingiz?
- O'tmishda qanday mahsulotni sotib olishingiz mumkin?
- Bu jarayon siz uchun yaxshi ishlaganmi? Qanday / qanday emas?
- Hozirgi [mahsulot turi] bilan muammoni bartaraf etish uchun nima qilmoqchisiz?
- Sizdan oldin nima sotib oldingiz?
- Qanday qilib sotib olish mumkin?
Savdo-sotiq masalalari
Ushbu savollar siz boshlashni rejalashtirgan muayyan operatsiyaga tegishli. Xarid qilish bo'yicha savollar sizning issiq tugma ehtiyojlarini aniqlashga yordam beradi va ular atrofingizdagi maydonchani loyihalashga yordam beradi.
- Bugun men bilan uchrashishingizga nima sabab bo'ldi?
- [Mahsulot turiga] qanday xislatlarni qidirasiz?
- Siz uchun qaysi sifat eng muhim?
- [Mahsulot turiga] ega bo'lishni xohlamaysizmi?
- [Mahsulot turini] xarid qilish uchun vaqt jadvalingiz qanday?
- Byudjetingiz nima?
- Sotib olish qarorida yana kim ishtirok etadi?
Hisobotni tuzish masalalari
Bu savollar sizning o'zingiz haqida gaplashib, siz bilan qandaydir darajadagi muloqotni rivojlantirishga yordam beradi (shuningdek, umidni yoqish va yoqtirmaslikni aniqlashga yordam beradi, bu ham bir oz yordam beradi).
- Siz kompaniya bilan qancha vaqt bo'ldingiz? ( B2B sotuvi uchun )
- Bu chiroyli divanni qaerdan sotib oldingiz? (B2C)
- Bolalaringiz yoshlari nechida? Sizda qancha odam bor? (Agar siz rasmni ko'rsangiz)
- Bu siz uchun nima qilishni xohlaysiz?
Tozalash savollari
Agar kelajakda muhim savolga qisqa javob berilsa, qo'shimcha ma'lumot olishni harakat qilib ko'ring.
- Bu haqda ko'proq gapirib bering.
- Menga misol keltira olasizmi?
- Siz ko'proq aniqroq bo'lishi mumkinmi?
- Bu sizga qanday ta'sir qildi?
E'tirozni qidirib topish
Sizning umidingiz o'z e'tirozlarini bildirmaguncha, ular haqida hech narsa qila olmaysiz. Agar kelajakda hech qanday e'tirozlar yuzaga kelsa, u holda ularni bir oz so'roq qilish mumkin.
- Sizning fikrlaringiz hozircha nima?
- Xavotirlanasizmi? Nima ular?
- Boshqa mavzularni qanday muhokama qilishimiz kerak?
- Biz oldinga siljishimiz kerak emasmi?