Druckerning 5 funktsiyasi
Drucker o'z kitobida menejerning asosiy maqsadi "odamlarni samarali qilish" deb ta'riflagan. Buning uchun, Druckerning aytishicha, ular besh funktsiyani bajarishi kerak:
- Maqsadlarni belgilang va xodimlar erishishi kerak bo'lgan maqsadlarni belgilang.
- Vazifalarni tashkil qilish, uning joylashishini muvofiqlashtirish va to'g'ri odamlar uchun to'g'ri rollarni tashkil etish.
- Ishchilarni hamkorlikdagi guruhlarga aylantirish va tashkilotni doimiy ravishda yuqoriga, pastga va atrofga uzatishni ta'minlash uchun harakat qilish va muloqot qilish.
- Kompaniyaning to'g'ri yo'nalishda harakat qilishini ta'minlash uchun natijalarni o'lchaydigan va natijalarni aniqlaydigan maqsad va vazifalarni belgilash.
- Bir kompaniyaning asosiy resursini topish, o'qitish va xodimlarni tarbiyalash orqali odamlarni rivojlantirish.
Druckerning klassik kitob boshqaruvi bo'lgani uchun, minglab bo'lsa-da, boshqaruv va rahbarlik haqida yozilgan kitoblar yuzlab bo'lsa-da, 50 yil o'tib, yangi va tajribali menejerlar hali ham o'zlarining rollari va muhim vazifalarini aniq tushunishmaydi.
Ko'pincha, ular o'zlarining ishlariga o'xshab, ular o'zlarining ishlarini shunchaki ulug'lanadigan superkimyoviy ishtirokchi deb hisoblashadi ("Men faqatgina men nima qilsam, eng yaxshisiman"), yoki hatto undan ham yomoni, mikromanatlarni va birdan ikki darajaga qadar ishlaydigan kishi nima qilish kerakligi haqida.
10 rolda
Janob Drukserga bo'lgan hurmat bilan, men ko'rgan narsalarning yangilangan va kengaytirilgan ro'yxati menejerning o'nta muhim roli:
Katta odamlarni yollang
Hammasi bu erda boshlanadi - ajoyib iste'dod bilan, qolganlari esa oson. Nima bo'lganda ham, menejerlar ko'pincha manba, skanerlash va tanlashda qisqartiradilar yoki tanlovni tanqidiy qism sifatida ko'rishni emas, balki HR yoki ish beruvchilarga ishonadilar.
Ishlashni boshqarish
"Ishlash menejmenti" - keng kategoriya bo'lib, menejer ishining odamlarni boshqarishni o'z ichiga oladi. U umid va maqsadlarni aniqlash, murabbiylik, o'lchash va xodimlarning ishini monitoring qilish, ishlash muammolarini hal etish, qayta aloqa va tanib olishni ta'minlash , murabbiylik, ishlab chiqish, o'qitish va baholashni amalga oshirishni o'z ichiga oladi. To'g'ridan-to'g'ri hisobotlarning soni bo'yicha menejer bor, bu menejerlar haftasining ko'p qismini qabul qilishi mumkin.
Jamiyani rivojlantirish
Yagona xodimlarni boshqarish va rivojlantirishdan tashqari, menejer yuqori malakali jamoani rivojlantirishga mas'uldir. Bir-biriga qarama-qarshi bo'lgan jamoa, odatda, mustaqil ravishda ishlaydigan shaxslar guruhiga nisbatan ancha samaralidir.
Umumiy yo'nalishni belgilash
Menejer jamoa yoki tashkilotning uzoq va qisqa muddatli yo'nalishini belgilaydi. Bunga tuyulgan, missiya, maqsadlar va maqsadlar, ya'ni strategiya kiradi. Strategik menejerlar missiya va yo'nalish haqida ko'p o'ylashadi; har doim ustuvorlikni o'zgartirish yoki qaytadan kashf qilish kerakligi uchun qarashga e'tibor bering.
Albatta, ular boshqalarni, shu jumladan, ularning jamoa a'zolaridan iborat bo'lib, yakuniy qarorlar uchun katta mas'uliyat oladi.
Muhim va qo'llab-quvvatlanadigan jamoa a'zosi bo'lish
"Bir guruhning besh funktsiyasi" kitobining muallifi Patrik Lencioini, "birinchi raqamli jamoa" o'zingizning emas, boshqaruvchining jamoasi bo'lishi kerakligini aytadi. "Biz barchamiz bilamizki, agar ijrochi guruh a'zolari o'rtasida biron bir quyosh yorug'i mavjud bo'lsa, unda oxir oqibat, tashkilotda past bo'lganlar jang qilish uchun qoldirilishi mumkin bo'lgan janglarga olib keladi".
Hech kim boshqacha qila olmaydigan yoki qilishi kerak bo'lgan noyob ishni bajarish
Faqatgina har bir menejer, qanday darajadagi bo'lishidan qat'i nazar, o'zlarining shaxsiy majburiyatlarini o'zlari bilan to'ldiradilar. Bu daraja qanchalik yuqori bo'lsa, unda kamroq bo'ladi, lekin hatto CEOlar ham topshirilishi mumkin bo'lmagan narsalarni qilishlari kerak. Shunga qaramasdan, menejerlar, albatta, ular faqat qila oladigan ishlarni qilmoqdalar, o'zlari xohlagan ishni qilmaydilar, yaxshi ish qilishadi yoki o'zlarining jamoasiga ishonishlariga ishonch hosil qilishlari uchun juda ehtiyot bo'lishlari kerak.
Resurslarni boshqarish
Menejerlar jamoaning ishlashi uchun zarur bo'lgan resurslarga ega ekanligiga ishonch hosil qilishlari kerak, ayni paytda jamoa resurslarni ortiqcha sarflamasligi yoki sarflamasligi kerak.
Jarayon va sifatni yaxshilash
Har bir shaxs o'z ishining sifati uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olishi kerak bo'lsa-da, menejerlar umumiy ish oqimini (qismlarning jamini) ko'rish va tuzatish va takomillashtirishlarni amalga oshirish uchun odatda eng yaxshi holatda bo'ladi.
O'z-o'zini rivojlantirish
Menejerlar nafaqat o'z xodimlarining va jamoalarining rivojlanishi uchun mas'ul emas, balki menejer sifatida o'zlarining rivojlanishi uchun mas'uldirlar. Bunga uzaytirish, taraqqiyot topshiriqlarini olish, boshqaruv treningida ishtirok etish, murabbiylarni izlash, qayta-qayta so'rov berish va rahbariyat va etakchilik haqida o'qish kiradi. Shunday qilib, ular doimiy modelni takomillashtirishdir.
Ma'lumotni etkazish
Ular ishonchli ma'lumot yuqoridan, yon tomondan va yuqoridan oqib chiqayotganligiga ishonch hosil qiladi. Axborot yo'lidagi hech qanday qiyinchilik yo'q. Va nihoyat, agar siz "rahbarlik" menejerning roliga mos tushadigan bo'lsa, u o'nta asosiy rolni bajaradi, har biri har tomonlama samarali bo'lish uchun etakchilikni talab qiladi. Etakchilik - alohida "ish" emas - bu bo'lish yo'lidir!