Supervayzerning vazifalari:
Kichkina guruhning kundalik faoliyati uchun rahbar javob beradi. Bu jamoa, bo'lim yoki almashtirish bo'lishi mumkin. Odatda boshqaruvchi guruhning ishlarida tajribaga ega va boshqaruvni jamoaga rahbarlik qilishga qodir ekanligini e'tiqodga asoslangan holda egallagan.
Umumiy nazorat vazifalari quyidagilardan iborat:
- Jamoa ishlash maqsadlari va maqsadlarini tushunishga yordam berish.
- O'qitish yoki xodimlarning o'zlarining maxsus vazifalari uchun o'qitilganligini ta'minlash.
- Ish soatlarini rejalashtirish va almashtirish.
- Ishni aylantirish va o'zaro ishlashni muvofiqlashtirish.
- Ishchi ishlashi haqida real vaqtda xabar berish.
- Kompaniya yangiliklarini, moliyaviy natijalarni va yangi maqsadlarni jamoa a'zolari bilan bo'lishish.
- Favqulodda vaziyatlarni hal qilishda yordam berish. Misol uchun, ishni boshqarish uchun jamoa maslahatchisiga sifat yoki mijozlar muammosi keltirib chiqarishi mumkin.
- Ish joyidagi muammolarni aniqlash va hal etish, shu jumladan kechikish yoki yo'qotish.
- Boshqaruvga hisobot va faoliyat yangiliklarini taqdim etish.
- Ishni yollash va ishga tushirishga ko'maklashish, ko'p hollarda supervayzer barcha yangi ishchilarni yoki ishdan bo'shatishlarni boshqarishni ma'qullashni talab qiladi.
Namunaviy manzil nomlari:
Titellar sanoat va kasbiy mahsuslikka qarab o'zgaradi, ammo bu erda nazorat qiluvchi nomlarning ba'zi umumiy misollari keltirilgan:
- Jamoaviy boshqaruvchi
- Shift Supervisor
- Qo'llab-quvvatlash bo'yicha maslahatchi
- Xizmat bo'yicha maslahatchi
- Opa maslahatchisi
Boshqaruvchi bo'lish:
Murabbiy vazifani bajarish shaxsning jamoaning ishini yaxshi bilishi va menejerning vazifalari va faoliyatlarini tushunishi kerak. Boshqaruvchi odatda ishchi guruhdan jalb qilinadi, chunki menejment uning ish axloqini, kompaniyaning munosabatini va sifatga sodiqligini yuqori baholaydi. Tashkilotlar tez-tez shaxslar uchun birinchi darajali yoki front-line boshqaruv treninglariga qatnashish uchun boshqariladigan rollarni jalb qilishni talab qiladi, bu erda ular muhim muloqot va boshqaruv qobiliyatlarini o'rganadilar.
Nozir bo'lishi bilan bog'liq muammolar:
Ko'pincha maslahatchi rolini qiyinlashtiradi. Yangi rahbar tez-tez jamoa a'zolaridan biri bo'lib, ishni boshqarish uchun mas'ul shaxsga, konstruktiv muloqotlar va hatto yozib yuborish, uzoq vaqt ishlagan hamkasbini yoki do'stini ta'qib qilishni yoki tugatish uchun noqulay o'tishni boshlashi kerak. Jamoa a'zosi bo'lishning o'rniga, mutaxassis, boshqaruvchi sifatida endi boshqaruvning bir qismi hisoblanadi. Ushbu o'tish hamma tomonlar uchun ko'pincha juda noqulay.
Boshqaruvchi rolining katta qismi konstruktiv va ijobiy munosabatlarni taklif qilishni talab qiladi, konstruktiv shaxslarning ko'pchiligiga etkazishi qiyinroq bo'ladi.
Agar o'qitish taklif etilmagan bo'lsa, ko'pgina supervayderlar konstruktiv mulohazalar berish bilan kurashishgan.
Murabbiyning roli bo'yicha, jamoa a'zolari sifatida yuqori darajadagi va yuqori darajadagi bosimni ta'minlaydigan jamoa faoliyati uchun javobgar bo'ladi.
Ko'pincha kuzatuvchi jamoaga va umuman ishlashga mas'uldir, ammo boshqaruvni qo'llab-quvvatlamasdan, nisbatan kam boshqaruvga ega.
Muvaffaqiyatli maslahatchilarning eng yaxshi amaliyotlari:
- Ular jamoaning rivojlanishining muhimligini tushunadilar va o'z jamoalarini qo'llab-quvvatlash uchun juda ko'p harakat qilishadi.
- Ular jamoa a'zolarining ishonchini qozonish uchun yordam berishadi.
- Ular har bir uchrashuvda javobgarlik va adolatlilik mavjud bo'lgan madaniyatni yaratishga qaratilgan.
- Ular jamoa a'zolarining malakasini oshirish va o'qitishni qo'llab-quvvatlaydi.
- Ular o'z jamoalarini himoya qiladilar va tez-tez xatolar yoki mishaplar uchun o'zlari javobgar bo'lishadi.
- San'at va ilm-fanni samarali, konstruktiv mulohazalarni etkazib berish uchun ko'p mehnat qilishadi.
** Ishbilarmonlik shartlari va qisqartmalarining to'liq lug'atiga qarang
Art Petty tomonidan tahrirlangan