Ajablanadigan xodimning alomatlari
Ishchining tushkunlikka tushishiga ko'p sabablar bor va alomatlar sabablari bilan har xil bo'lishi mumkin.
Mana, sizning yordamingizga muhtoj bo'lgan baxtsiz ishchini aniqlab olishga harakat qilishingiz mumkin bo'lgan belgilarning bir nechasi.
- Ishlar endi qiziq emas, deb shikoyat qilmoqdalar
- Ular kichik qiyinchiliklarni engib o'tishadi va osonlik bilan g'azablanadilar
- Ular g'azablanishga shikoyat qilmoqdalar
- Ular bajaradigan topshiriqlarning qiymatini so'rashadi
- Ular letargik va tez-tez ish joyida bajarilmagan his qilish haqida o'tilganlik sanasi
Xodimning nima uchun tushkunlikka tushishining sabablari
Ishdan bo'shagan xodimni aniqlaganingizdan so'ng, nega ular qoniqtirmasligini bilishingiz kerak. Ko'pincha xodimlar o'z xo'jayinlariga aytishdan qo'rqishadi, shuning uchun siz yondashuvda doimiy yoki innovatsion bo'lishingiz kerak. Ba'zida hatto xodim ham, nima uchun ular tushkunlikka tushganini aniqlay olmaydi, bu esa muloqotni yanada muhimroq qiladi.
Sizning jamoangiz a'zolari sizni xafa qilishdan qochish uchun quyidagilarni bajarish kerak:
- To'g'ridan-to'g'ri bo'ling va ulardan so'rang, ammo tinch vaqtni tanlang va uni shaxsiy saqlang.
- Ular o'zlarining ishi haqida sharh berganlarida, chindan ham tinglashni xohlaydilar, ya'ni "og'izdan chiqadigan so'zlarga emas", "chiziqlar orasidagi tinglash" degan ma'noni anglatadi.
- Hamkasblaridan so'rang. Jamoangizning boshqa a'zolari vaziyatni sizdan ko'ra ko'proq bilishlari mumkin.
- Sizning harakatlaringiz muvaffaqiyatsiz bo'lsa, Inson resurslari bo'limi (HR) bo'limiga murojaat qiling. Xodimning neytral uchinchi tomon sifatida ko'rgan odam sizdan ko'ra yaxshiroq bo'lishi mumkin.
- Agar barchasi muvaffaqiyatsizlikka uchragan bo'lsa, sizga yordam rejangiz bo'lsa, xodimni Sizning xodimlaringiz uchun yordam rejangizga (EAP) murojaat qiling.
Ajablanadigan xizmatdoshga yordam berish
G'azabga tushgan xodim, tinimsizlikdan azob chekishi, ishonchsizlikdan qiynalayotgan bo'lishi mumkin yoki ularning tashqarisiga ishlashga olib kelishi mumkin.
Bunga asoslanib, sizning xodimingizga yordam berish uchun quyidagi umumiy takliflar mavjud:
- Agar ular yoqilgan bo'lsa va siz ularning ish yukini kamaytira olmasangiz, uni o'zgartiring. Ularga turli topshiriqlarni bering yoki topshiriqlarini qanday bajarish mumkinligi haqida ularga ko'proq ma'lumot berilsin.
- Agar ular o'z vazifalarini bajarishga ishonmasalar, ularga bir daraja qiyinchiliklar bilan topshiriq beradilar, lekin ular bajarishi mumkin bo'lgan vazifalarni bajaradilar. Ularning muvaffaqiyatli bo'lishiga yo'l qo'yib, ularni yanada qiyin ishlarni qilishga undaydi.
- Ularni siz bilan suhbatlashishga rag'batlantir. Bu esa, ularning umidsizliklari uchun xavfsizlik klapanini beradi va ularning ishonchini oshirishga yordam beradi.
- Agar ularga professional yordam kerak bo'lsa, ularni EAPga yuborishdan qo'rqmang. Sizning ishingiz ularni ruhiy salomatlik bilan bog'liq muammolarni davolay olmasliklari uchun ularni jamoaning samarali a'zosi qilib saqlashdir.
Yoqimli xodimlarning oldini olish
Ishdan bo'shagan xodimni aniqlash va ularning sababini aniqlash va ularning davolanishini davolashning o'rniga, tushkunlikka tushishning oldini olish afzaldir.
Biror elementning tushkunlikka tushib qolish ehtimolini kamaytirish uchun kerakli harakatlar:
- Jamoangizni g'ayrat bilan saqlang. Ushbu maqolaning pastki qismida ushbu mavzu bo'yicha muayyan maqolalarga havolalar keltirilgan.
- Barcha xodimlaringiz bilan ochiq va erkin muloqot qiling. Kompaniyadagi voqealar haqida xabar bering va nima uchun ularning ishi muhimligini xabar qiling. Xodimlar yig'ilishlarida yoki o'zboshimchalikda bo'lsin, xodimlaringizga ularning harakatlari bo'lim va kompaniyaning umumiy muvaffaqiyati uchun qanday yordam berishlarini tushuntirib bering.
- Tinglang, so'ngra biroz ko'proq tinglang. Xodimlarning bir-birlari haqida, ishi haqida, bo'linma haqida va umuman olganda kompaniya haqida gapirishlarini tinglang. Xodimning egasi bo'lsa, ularga yordam beradigan darajada yordam berishi kerak.
- Ofisten chiqing. Ishchilarni rag'batlantirishning eng yaxshi yo'li ular ichida bo'lishdir. Ofisingizdan sarflagan vaqtingiz va kafedrada yurgan vaqtingizda sizni tinglash va kuzatish va vaqtinchalik muammolarni yuzaga keltirish uchun vaqt ajratib turadi.
Pastki chiziq
Engillashtirilgan ishchilarning oldini olish uchun ko'p ish qilishingiz mumkin, ammo uni butunlay to'sishingiz mumkin emas. Muammoning alomatlari uchun ehtiyot bo'ling va xodimingizga imkon qadar tez yordam berishga harakat qiling. Bu ham ishchi, ham jamoaning qolganlariga foyda keltiradi.