Va'da va ustunlik ostida

Sizda, sizning kompaniyangiz va mahsulotingiz qila oladigan narsalar va bajarilmaydigan narsalar mavjud. Farqni bilish kuchli ta'lim olish, kuchli ishbilarmonlik va tajribaga ega. Xaridorni har bir narsani qilishingiz mumkinligini aytganda, mijozga siz xohlagan narsani qila olmaysiz, jasorat talab qilganda, ovozli yozuvlardan boshqa hech narsa talab qilmaydi.

Sotuvdagi har bir kishi sizga qiyin ish ekanini va "va'da ustidan" vasvasaga borish har doim mavjudligini aytadi.

Biroq, bu sizni juda yomon holatda qoldiradi va sizni mijozingizni pastga yoki imkon qadar ko'proq bajarishga majbur qiladi.

O'z-o'zingizni xatolikka yo'l qo'ying

Umid qilamanki, muvaffaqiyatsizlikka uchrash uchun ajoyib usul. Bundan tashqari, kompaniyangizni va mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha jamoalarni no-g'olib vaziyatga qo'yishning ajoyib usuli hisoblanadi. Agar siz ortiqcha va'da qilsangiz, aslida sizning mijozingizga so'zingizni bajarishga qodir emasligingizni bilishingiz yoki o'zingiz ishonishingiz mumkin bo'lgan narsalarni qilishingiz mumkinligini aytasiz.

Nima uchun savdo bo'yicha mutaxassislar ko'proq va'da qiladilar? Odatda sotuvni yopish kerak, lekin ba'zan ular qo'rquv yoki jaholatdan voz kechishadi. Ba'zi savdo vakillar haqiqatni gapirishga yoki ular etkazib berolmaydigan va'dalarni berishga majbur bo'lganda, qanchalik tez-tez aqlga sig'maydigan derazadan chiqib ketayotgani ajablanarli!

Agar siz ortiqcha va'da qilsangiz, siz qilgan zarar sizning martaba va sizning obro'ingiz uchundir.

Sizning qaroringiz tufayli mijozlaringiz bir oz zarar ko'rishi mumkin bo'lsa-da, siz o'zingiz muvaffaqiyatsiz deb topdingiz. O'zingizning mijozlaringiz bilan qanday munosabatda bo'lishingiz haqida bilib olganingizda, sizning professional tarmog'ingiz bilan faqat jiddiy qiyin suhbat qurishingiz uchun emas, balki sizning kompaniyangiz sizni majburlagan pozitsiyasidan ham kamroq bo'lishi mumkin.

Kompaningizni noto'g'ri ishlashga qo'ying

Ko'pincha, agar siz haddan tashqari va'da qilsangiz, bu sizning kompaniyangiz yomon holatga tushiriladi. Yoki ular sizning mijozingizga va'da bergan narsalaringizni etkazib berish yoki ularning obro'siga putur etkazish uchun yo'l topishlari kerak. Agar korxonalar hisobga oladigan narsalar bo'lsa, g'azablangan buyurtma boshqalarga ularning yomon tajribasi haqida aytib beradi.

Agar savdo bo'yicha mutaxassis o'zlari yoki kompaniyasini taqdim eta olmaydigan va'da berishda davom etayotgan bo'lsa, kompaniya o'z obro'siga zarar etkazishdan oldin ba'zi kadrlar almashtirishga majbur bo'ladi.

Kelajakda ulug'vor bo'lish sharafi

Misol uchun, o'zingizni Moliyaviy maslahatchi deb tasavvur qilishingiz mumkin. U kunlar, haftalar yoki oylar o'tkazganidan so'ng, katta daromadlarni etkazib berishga tayyor bo'lgan fondni topdi. Siz ushbu aktsiyalarga sarmoya kiritishga qodir va manfaatdor bo'lgan sizning mijozlaringiz qatoriga qo'ng'iroq qilasiz. Birjada hech qanday kafolatlar bo'lmasa-da, barcha dalillar ushbu kompaniya uchun o'sishdan boshqa narsa emas, shuning uchun sizning optimizmingiz yuqori.

Agar mijozlarga keyingi bir necha oy davomida aktsiyalar 15 dan 20 gacha qaytarish kerakligini aytmoqchi bo'lsang, lekin 10 dan 12 ballni qaytarib olishda qulayroq bo'lsa, rasmiy ravishda ortiqcha va'da qildingiz.

Keling, o'z so'zingizni etkazish uchun kamida 15 ball urish uchun aktsiya kerak.

Biroq, agar aktsiyadorlar 8-10 balllik daromad olishini taklif qilsangiz, siz ancha ishonchli ishonchni yaratdingiz. Endi agar aktsiyadorlar kutilgan 15-20 nuqtada ishlashni boshlasalar, unda sizning ustingizdan keladigan va'dalar ustunlik bilan qabul qilinadi.

Darhaqiqat, savdo-sotiqni to'xtatib qo'yish sizning qo'l ostingizdagi yondashuvni qo'llashda qiyinlashishi mumkin, ammo uzoq muddatda sizning kareratingizga juda katta hissa qo'shadi.

Haddan tashqari etkazib berishning afzalliklari

Oddiy qilib aytganda, siz o'zingizning mijozingizga taklif qilganingizdan ko'ra ko'proq narsani taqdim etsangiz va ular kutgan narsalaringizdan ko'prog'ini taqdim qilsangiz, tushgan qiymat ortadi. Artırılmış qiymat bilan, sizga yo'naltiruvchi va qo'shimcha savdolarni olish ehtimoli ko'proq.

Ba'zan siz hatto bunday qilishga harakat qilmasdan ham haddan ortiq taslim bo'lishingiz mumkin.

Bu sodir bo'lganda, mijozga faqat doimo eng yaxshi va ba'zan eng yaxshisini berayotganingizni ayting, sizning "eng yaxshi" hatto o'zingiz ham kutilmagan hodisalar! Xaridoringiz sizning qancha taslim qilganingizni eslab qoladi va sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish uchun keyingi safar sizning foydasiga ishoning. Va sizning professional obro'sini qurish haqida gap ketganda, sizni ortiqcha nomdor deb biladigan mijozlar bilan to'la kontaktlar ro'yxatidan yaxshiroq emas.