Ko'p telefon liniyalariga javob berish va mijozlarga xizmat ko'rsatishni ta'minlash
O'zingizning shaxsiy tajribangiz va foningizga mos ravishda tahrir qilishingiz mumkin bo'lgan tanlov intervyulari:
- Ha, juda ko'p qo'ng'iroqlarni ishlatib, juda ko'p telefon tarmoqlarini ishlatib, o'tmishda qilganman. Men suhbatlarni ajratib turishim va mijozlar bilan do'stona munosabatda bo'lishga qodirman.
- Men bir nechta telefon tarmoqlarini bevosita boshqarganim yo'q, lekin men mehribon va samarali bo'lish muhimligini tushunaman va men tez o'rganuvchiman.
- Bilaman, telefon aloqasi, odatda, mijozning kompaniyaga ega bo'lgan birinchi shovqin bo'lib, birinchi taassurot juda muhimdir. Telefonda har doim do'stona, professional tarzda ishlash juda muhimdir.
Telefon tizimlari haqida javoblaringizni tuzish
Mavjud va avvalgi ishlarga qarang va siz foydalangan telefon tizimlarining ro'yxatini tuzing. Shuningdek, telefoningizga javob bergan har qanday bepul yoki ixtiyoriy ishlarni, talaba ishlarini va o'quv mashg'ulotlarini ham o'ylab ko'ring. Suhbatdoshingiz javob berishga yordam berish uchun rezyumeingizni har bir element uchun telefonlar haqida eslatmalar yozishingiz mumkin.
Ishning qaysi telefon tizimi ishlaydi?
Filialda qaysi telefon tizimi ishlatilishini ko'rish uchun intervyu oldidan bir oz tadqiqot qilishni xohlashingiz mumkin. Bu savolga javob berishga tayyorgarlik ko'rishingiz mumkin.
Siz bilan suhbat qurgan shaxsdan so'rashingiz mumkin. Shuningdek, intervyu uchun kelganingizda telefonlardan qanday foydalanishayotganini ham e'tiborga olishingiz kerak. Agar intervyu vaqtini va joyini tasdiqlash uchun qo'ng'iroq qilsangiz, telefoningiz qanday javob berishiga e'tibor bering, bu siz kutgan narsalarni tushunishga yordam beradi.
Qaysi telefon tizimlari ishlatdingiz?
- Ular qanday belgilar edi?
- Siz qanday telefon modellarini ishlatdingiz?
- Har birida qancha telefon tarmog'i mavjud?
- Har kuni odatdagi qo'ng'iroqlar hajmi nima edi?
- Bir vaqtning o'zida bir nechta qo'ng'iroqchingiz bor?
- Eshitish vositasidan foydalanganmisiz?
- Spikerdan foydalanganmisiz?
- Konferentsiya telefon tizimidan foydalandingizmi?
- Video telefon tizimidan foydalandingizmi?
Qaysi telefon ko'nikmalaridan foydalanishgansiz?
- Chaqiruvchilarni ushlab turish
- Ko'rib chiqish uchun maslahatchi
- Boshqaruvchilarga qo'ng'iroqlarni joylashtirish
- Qo'ng'iroqlarni uzatish va uzatish
- Konferentsiya chaqiruvlari - ularni o'rnatish, ularni joylashtirish, boshqarish, ularga ishtirok etish
- Ovozli pochta boshqaruvi
- Xabarlarni qabul qilish
Siz foydalangan xaridorlar uchun xizmat telefoni ko'nikmalaridir
- G'azablangan yoki umidsiz qo'ng'iroq qiluvchilar bilan muomala qilish
- Katta ofis uchun frontline telefonlarga javob berish, qidiruvchilarni mo'ljallangan kontaktlarga yuborish
- Telefonda muvofiq ish odatlarini va tilni qo'llash
- Oliy darajadagi rahbarlar va mijozlardan kelgan murojaatlarga hurmat va hurmat bilan munosabatda bo'lish