Sovuq chaqiruv uchun yaxshi ochilish bayonoti juda muhim. Bu tinglovchining qiziqishini uyg'otadi va u siz uchun u uchun biror narsa qila oladigan kishi sifatida sizni o'ylaydi. Ko'pchilik istiqbollari avtomatik ravishda "rahmat" demaydi va siz ularni sotishga harakat qilayotganingizni anglab etgach, osongina yopiladi, ammo agar u sizning fikringizdan miyasini oladi va uning o'rniga fikr yuritishni boshlaydigan bayonot bilan avtomatik javobni buzsa siz qo'ng'iroqni to'g'ri yo'nalishda harakat qilishingiz mumkin.
Eng muvaffaqiyatli sovuq ochko ochuvchilarga savol bor. Agar umidingizni so'rasangiz, u fikrini o'ylagani va uni javob (yoki hech bo'lmaganda savol haqida o'ylab ko'ring!) O'ylab ko'rishga undaydi. Ideal holda, ochilish savollari ko'proq eshitishni xohlash uchun sabab bo'ladi. Agar sizning prospektingizning ismini bilsangiz, uni ochqichga ishlang. Uning ismini aytib, siz qo'ng'iroqni bir oz o'zlashtirib oldingiz va u haqda hech kim bilmasligini aytdim.
Tez-tez ishlaydigan yondashuv "hayratlanarli foyda" yondashuvidir. Bu erda haqiqiy ko'chmas mulk komisyoncısından sovuq chaqiruv buyruq misoli:
Ular: Salom?
Siz: Bu yil qo'shimcha $ 10,000 tejashni xohlaysizmi?
Ular: bu kim?
Sen: Mening ismim [siz] va men odamlarga qo'shimcha $ 10,000ni saqlashga ko'rsataman; buni qanday qilishni bilishni istaysizmi?
Ular: Bu nimani anglatadi?
Siz: Bu yil qo'shimcha 10 ming dollar tejash haqida; bu haqda ko'proq bilmoqchimisiz?
Ular: bu hiyla-nayrangmi?
Siz: Yo'q, men sizga bu yil qo'shimcha $ 10,000 miqdorini tejashni ko'rsataman, bu men uchun ixtisoslashtirilgan narsadir. Batafsil bilmoqchimisiz?
Ular: Siz kimsiz?
Sen: Men [sizning kompaniyam] bilan bo'ldim va mijozlarga qo'shimcha saqlashni qanday qilib ko'rsatishga ixtisoslashganman ...
Bu erda sizning fikringizga ko'ra, ularga ko'proq ma'lumot berishga ijozat berishingiz mumkin. Yuqoridagi misolda qo'llanilgan hayratlanarli foyda yondashuvi xavfli bo'lishi mumkin, chunki u qarama-qarshi bo'lishga moyildir va agar siz ularning savollariga javob berishdan voz kechsangiz, umidlari sizni bezovta qilishi mumkin. Sizning mahsulotingiz va bozoringizga qarab, bu juda samarali ochilish yondashuvi bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, hayratlanarli foyda yondashuvining yanada yumshoq versiyasini (istiqbolga javob berishga kamroq chidamli) va siz uchun yaxshiroq ishlayaptimi-yo'qligini tekshirishingiz mumkin.
Boshqa turdagi ochuvchi narsa - bu sizning nomingiz (agar bilsangiz), sizning kompaniya nomingiz, sotadiganlaringiz va mahsulotingiz mijozga qanaqa foyda berishi mumkin bo'lgan "so'roq qilish" ochqichi, ba'zi bir malakali savollar . Bunga misol bo'lishi mumkin:
"Janob. Xaridor, mening ismim [sizning ismingiz] va men sizning mahalliy sotuvchingizman. Bu erda [sizning shahringiz] ko'pgina mahalliy bizneslarga yordam berdim, chunki ularning do'konlarida ko'proq mijozlar paydo bo'ldi. Sizga qanday qilib biz uchun xuddi shunday qilishni ko'rish uchun bir nechta savol beraymi?