Agar sizning raqobatchilaringiz yangi biznesni rivojlantirmoqchi bo'lsa, ulardan ba'zilari sizni mushtariylaringiz atrofida qotirmoqchi bo'lib, ularni siqib chiqarishga urinadi. Agar bir nechta choralar ko'rmasangiz, nima yuz berganini bilishdan oldin o'zingizning mijozlar bazasini yo'qotishingiz mumkin.
01 Aloqada qoling
02 qiymat qo'shing
Siz ushbu mijozlarni chaqirganda, faqat xush xabar qilmang. Har doim qimmatbaho narsalarni taklif qilish yo'lini topishga harakat qiling. Sizning mijozingiz biznesiga tegishli bo'lgan narsalarni ochishingiz mumkin. So'nggi paytlarda sizning mijozingiz bilan bog'liq bo'lgan yangiliklar maqol bo'lishi mumkin. Yoki ular sizdan sotib olingan mahsulotni ishlatish uchun qaytib kelishi mumkin bo'lgan maksimal darajani qanday qilib oshirish mumkinligi haqidagi taklifingiz bo'lishi mumkin. Xaridor sizni mahsulotingiz uchun nima qilayotganidan yuqori va qimmatbaho manba deb o'ylashni boshlasa, u sizni raqibga qoldirishi ehtimoldan yiroq.
03 Build Intelligence
Sizning mijozlaringizdan raqib tomonidan murojaat qilinganidan keyin sizni xabardor qilishlarini so'rang. Agar siz mijoz bilan yaxshi aloqangiz bo'lsa, uni faqatgina yaxshilik sifatida so'rashingiz mumkin. Yangi yoki juda katta mijozlar uchun siz keyingi bonus sotib olishni xohlaysiz, masalan, keyingi xarid yoki chegirma bilan chegirma kabi. Mijozlaringiz brakonerlikka qarshi urinishlar haqida sizga ma'lumot berish uchun o'qitilgandan so'ng, siz munosabatlarni saqlab qolish uchun juda yaxshi imkoniyatga ega bo'lishingiz bilan birga, sizning raqobatchilaringizning strategiyalarini ko'rish uchun ajoyib imkoniyatga ega bo'lasiz. Bu kelajakda urinishlaringizni kutish va o'chirishga yordam beradi.
04 Resurs bo'ling
Mahsulotingiz va tegishli sanoat yoki tarmoqlaringiz haqida ko'proq bilsangiz, siz mijozlaringiz uchun qanchalik qimmatli bo'lishingiz mumkin. Ularga savollar berishga undash va javobni bilmasangiz, bilib oling. Bu ular bilan sizning munosabatingizni juda sog'lom qiladi, chunki ular sizning mahsulotingizni cho'ktirishga jur'at etsa ham, sizni axborot manbasi sifatida yo'qotishdan qo'rqasizlar. Sanoat bilan bog'liq kitoblar va jurnallarni o'qib, muhandislik va mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'linmalarida ishlaydigan hamkorlarning bilimlarini o'rganib, bilimlar bazasini yaratish.
05 qarshi kurash
Agar ma'lum bir raqib sizning mijozlaringizga yaqinlashib yoki uni o'g'irlashsa, unda jadvallarni aylantirish vaqti keldi. Ushbu raqibning mijozlaridan keyin boring va uni brakonerlikdan chalg'itib, uni o'z hisoblarini qo'riqlash o'rniga qo'zg'aysan. Siz o'z mijozlaringiz bilan razvedka tarmog'ini qurganingizdan so'ng, siz brakonerlikning birinchi belgisidan raqiblarga qarshi hujumlarni boshlaysiz; ularni chindan ham boshlashdan avval to'xtatishning ajoyib usuli.
06 Narxlar urushiga tayyorgarlik
Agar raqib yangi biznes qurish uchun jiddiy yondashsa, u tez-tez narxlarini kulgili past darajaga tushirib boshlaydi. Bunaqa cheklovlarga javob berishga tayyor bo'lishingiz kerak. Qo'shimcha qiymat berish sizga asosni qo'yishga yordam beradi va hech bo'lmaganda sizning mijozlaringiz kemadan o'tishdan oldin ikki marta o'ylashlariga yordam beradi. Va muqarrar ravishda sodir bo'lganda va mijoz X kompaniyasiga katta narx taklif qilayotganini aytganda, sizning mahsulotingiz hali ham yaxshi shartnoma nima uchun sabablar ro'yxati bo'lishi kerak.