Accountability har bir loyihaning muvaffaqiyati uchun juda muhimdir. Mas'uliyat, loyiha boshqaruvchisi chaqaloqni, mikromanajani yoki ishni bajarish uchun odamlarni jalb qilishni anglatmaydi. Bunday taktika loyiha boshqaruvchisiga qarshi fitna va dushmanlik keltirib chiqaradi. Odamlarni javobgarlikka tortadigan yagona shaxs bo'lishdan ko'ra, loyiha menejeri loyihaning mas'uliyatini ta'minlash uchun butun jamoaga yordam beradi.
Loyiha menejeri hisobot berish muhitini yaratishda muhim mas'uliyatga ega bo'lsa-da, loyiha a'zolari o'zlarini va bir-birlarini javobgarlikka tortish majburiyatiga egadirlar. Loyiha mutaxassisi o'rniga mas'uliyat bilan shug'ullanish o'rniga, butun jamoa ishtirok etadi.
Mana, loyihaga javobgarlikni oshirishning olti yo'li:
01 Kickoff uchrashuvida manzilni hisobga olish
Loyihaning asosiy printsipi hisobdorligini ta'minlash juda muhim. Loyiha homiysi va loyiha menejeri boshlang'ich uchrashuvida o'z umidlarini aniq ko'rsatishi kerak. Loyiha homiysi mas'uliyat haqida ikkita fikrni bildirishi kerak. Birinchidan, u loyiha menejerini javobgar qiladi, ikkinchidan, loyiha menejeri boshqalarni javobgarlikka tortadi.
Ushbu fikrlar asosida loyiha menejeri, loyiha homiysi loyiha boshqaruvchisini hisobga olgan holda hisobot berishni to'xtatmaydi. Loyiha menejeri jamoa a'zolarining ham uni javobgar tutishini kutadi. Bundan tashqari, loyiha menejeri jamoa a'zolarining bir-birlarini javobgarlikka tortilishini kutadi. Barcha jamoa a'zolari boshqalarga nisbatan professionallik va hurmatni saqlagan ekan, bir-birlarini chaqirishga da'vat etiladi.
Ushbu bayonotlar aniq tizimning hisobdorligini ta'minlaydi. Loyiha menejeri loyihaning muvaffaqiyati uchun mas'uldir, ammo muvaffaqiyatli bo'lish uchun loyiha menejeri har kimning javobgar bo'lishini va bir-birlarini javobgar bo'lishini kutadi.
02 Vazifalarning o'zaro bog'liqligini ajratib ko'rsatish
Loyihalar deyarli har doim bir-biriga bog'liq vazifalarni o'z ichiga oladi. Ba'zi narsalar loyihani muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun navbat bilan amalga oshirilishi kerak. Loyiha menejeri jamoaga loyihaning tafsilotlarini bayon etar ekan, loyiha menejeri vazifalarning o'zaro bog'liqligini ta'kidlash uchun qasddan bo'lishi kerak.
Bu erda o'zaro bog'liq vazifalar namunasi. Hukumat dasturi uning qonuniy vakolatlaridagi o'zgarishlarning oqibatida amalga oshirilayotgan ishlarning tubdan o'zgarishiga olib keladi. Vaqtdan keyin dastur qanday ishlashini aniq bilish uchun loyiha ijaraga olingan . Loyiha jamoasi a'zolaridan biri dasturiy xodimlarga etkazish uchun o'quv dasturini ishlab chiqadigan professional rivojlanish bo'yicha trenerdir. Ushbu treningni rivojlantirish uchun guruhning qolgan qismi dasturning qanday ishlashi to'g'risida qaror qabul qilishi kerak. Trener jamoatchilikni nizom va ishlarni taqsimlash tizimida belgilangan qarorlar qabul qilish muddatlariga javob beradi va o'quv rejasini ishlab chiqish uchun etarli vaqtni oladi.
Ba'zan topshiriqlar bir vaqtda bajariladi. Bu zarurat yoki samaradorlik tufayli sodir bo'lishi mumkin. Vazifalar bajarilgandan so'ng, ularning ish mahsulotlari keyingi vazifada foydalanishga topshiriladi. Hisobdorlik strukturasi yuqoridagi misolda ishlaydi. Keyingi vazifada ishlaydiganlar oldingi vazifalar bo'yicha ishlaydiganlarni hisobga oladi.
Loyiha menejeri jamoaning a'zolarini vazifalar bir-biriga qanday aloqasi borligini va har bir guruh a'zosining boshqa jamoa a'zolarining foydasiga qanday qilib yaxshi ishlashi kerakligini ko'rsatgan holda, loyiha menejeri bir-birlarini javobgarlikka tortadigan guruh a'zolarini rag'batlantiradi. Agar bir jamoa a'zosi boshqa jamoa a'zosining oldingi vazifani bajarguniga qadar vazifani boshlay olmasa, qaramoqdagi jamoa a'zosi boshqa jamoaning muvaffaqiyatli ishtirokida qiziqishga ega va u jamoaning a'zosini o'z vaqtida va sifatli ishlashi uchun javobgar qiladi.
03 Harakatlarga oid ommaviy majburiyatlarni qabul qiling
Loyiha rahbarlari turli sabablarga ko'ra guruh uchrashuvlarini o'tkazadilar. Buning bir sababi loyihaning qanday rivojlanishiga qarab kelgusi qadamlarni aniqlashdir. Mumkin bo'lgan taqdirda, narsalar rejaga muvofiq bo'lishi kerak, lekin kutilmagan masalalar yuzaga kelganda, ularni muhokama qilish kerak. Loyiha menejeri ko'pchilikka g'amxo'rlik qilishi mumkin, ammo barchasi hammasi emas.
Muammoni hal qilishga kim rozilik bildirmasin, harakat bandini qabul qiladigan jamoa a'zosi jamoat oldidagi majburiyatni bajarishi kerak. Majburiyatning ba'zi bir rasmiy munosabat bo'lishi shart emas, ammo har kim kutilgan narsani bilishi kerak. Agar kimdir biror harakat maqolasiga rozi bo'lsa, loyiha menejeri aynan nimani amalga oshirish kerakligini va qachon tugash kerakligini aniq bilib olish kerak.
Harakat punkti uchrashuv eslatmalarida yoki xatti-harakatlar jurnalida hujjatlashtirilishi kerak. Turli loyiha boshqaruv falsafalari buni boshqacha qiladi. Kalit kelajakda murojaat qilish uchun kerakli narsalarni yozishdir.
04 Himoyachilarga ommaviy ravishda amal qiling
Jamoa a'zolari majburiyatlarni bajarganda, barcha jamoa ushbu majburiyatlarni muvaffaqiyatli amalga oshirishga tayanishi kerak. Ushbu majburiyatlarni yozib olish juda yaxshi, ammo agar hech kim amaldagi narsalarga amal qilmasa, jamoa a'zolari ushbu majburiyatlarning muhim emasligiga ishonadilar. Nima uchun hech kim so'ramasa, nega ular orqasidan borishlari kerak?
Majburiyatlarni jamoatchilikka etkazish kabi, loyiha menejeri ham ushbu majburiyatlarni omma oldida kuzatishi kerak. Bu odamlarni o'z so'zlariga tayanishga majbur qiladi. Ommaviy sharmandalik - kuchli motivator.
Yaxshisi, loyiha menejerlari yomon odam bo'lish shart emas. Loyiha menejeri hisobot berish muhitini yaratgandan keyin, hech kim yomon odam emas, chunki har bir kishi bir-birlarini javobgarlikka tortadi. Biror kishi yomon odam bo'lsa, u majburiyatga rioya qilmasa.
Loyiha boshqaruvchisiga ta'qib qilmaydigan odamni yoqtirishga hojat yo'q. Guruh dinamikasi ushbu vaziyatga e'tibor beradi. Hamkasbning bosimi ijobiy tarzda ishlaydi. Loyiha menejeri faqat ishlovchilarga e'tibor qaratish va mas'ul shaxsning gapirishiga yo'l qo'yishi kerak. Vaqti-vaqti bilan loyiha menejeri nima uchun majburiyat bajarilmagani to'g'risida savollarni berishni talab qilishi mumkin, ammo odatda mas'ul shaxs xato, noto'g'ri hisob-kitob yoki to'siqlarga duch kelishi mumkin va asl xatni bajarish uchun yangi majburiyatni oladi va Ehtimol, ishlashda har qanday kechikish yuz berishi mumkin.
05 Yomon ishlashga qarshi
Loyiha jamoasi a'zosining yomon ishlashi masala bo'lib, loyiha menejerlari tez va diplomatik ish bilan shug'ullanishi kerak . Agar boshqa loyiha a'zolari kambag'al ishlashni muhosaba qiladigan bo'lsa, ularning motivatsiyasi tushadi va ularning ishlashi, ehtimol, shunga qarab kamayadi. Biroq, loyiha menejerlari kambag'al ijrochilarni kutishlarini kutmasdan kesib o'tolmaydi. Bu narsa tezkor ishlov berish va ularni insonparvarlik bilan boshqarish o'rtasidagi muvozanatlashtiruvchi harakatdir.
Zaif ishlash o'z-o'zidan ketmaydi. Loyihani boshqaruvchilari o'zlarining xatti-harakatlarini to'g'ri yo'lga qo'yishga vaqt ajratmasliklari kerak.
06 Kerakli hollarda ishlab chiqarish masalalarini kuchaytirish
Agar ishlash kam ishlagan bo'lsa, yakka o'zi ishlamaydi, loyiha menejeri bu masalani jamoa a'zosining maslahatchisiga oshirishi kerak. Agar bu muvaffaqiyatsiz bo'lsa, loyiha homiysi vaziyatga o'tishlari kerak. Murabbiyga ko'tarilib, homiyga aylantirilib, loyiha a'zosining yomon ishlashi bilan ishlashning eng yaxshi tartibi. Bir qadam atvorga jalb qilinganlarni chetga surib, oxir-oqibat vaqtni sarflash mumkin.
Loyiha homiysi oldida biror masalani hal qilishdan oldin, loyiha menejeri boshqa barcha variantlarni iste'mol qilishi kerak. Yomon ishlash bo'lsa, bu vaziyatni birma-bir hal qilish va jamoa a'zosining maslahatchisiga murojaat qilishni anglatadi.
Loyiha menejeri loyiha homiysi bilan loyiha homiysi loyiha homiyasini taklif qiladigan narsa haqida aniq bo'lishi kerak. Agar loyiha menejeri jamoaning ikkinchi darajali menejeri tomonidan maslahat so'rasa, loyiha menejeri shunday deb aytishi kerak. Agar loyiha menejeri jamoa a'zosini almashtirmoqchi bo'lsa, loyiha menejeri bunday talabni bajarishi kerak. Loyiha homiysi variantlarga va har bir tanlovning afzalliklariga va kamchiliklariga muhtoj.