Ular kuchli mijozlarga xizmat ko'rsatish qobiliyatiga ega ish qidiruvchilar uchun mavjud bo'lgan yagona ish emas.
Agar to'g'ri mahoratga ega bo'lsangiz va odamlarga yordam berish istagi bo'lsa, siz ko'rib chiqadigan turli xil ish variantlarini topasiz. Shuningdek, sizda ish o'rinlarini ko'paytirish va ishga joylashish imkoniyati bo'ladi. Ko'p hollarda qo'shimcha ta'lim va treningsiz. Quyida mijozlarga xizmat ko'rsatish qobiliyatini talab qiladigan ba'zi bir eng yaxshi ishlarga, ishga olishingiz kerak bo'lgan hisobga olish ma'lumotlariga, haq to'lashni kutishingizga va ish ro'yxatlarini qanday topish mumkinligiga oid ma'lumotlar keltirilgan.
Eng yaxshi 10 xaridorlar uchun xizmat
Mana mijozlar xizmatida mavjud bo'lgan ish turlarini tanlash. Lavozimga va kompaniyaga bog'liq holda siz ushbu ishlarning ayrimlari uchun uzoqdan ishlay olasiz. Ko'pchilik lavozimlarda, moslashuvchan kun, kechki va hafta oxiri ishlarida ishlashga qodir, ortiqcha.
- Chaqiriq markazi agenti: Siz uy telefonidan qo'ng'iroq markazida ishlashingiz yoki qo'ng'iroq markazida ishlashingiz mumkin. Siz qaerda ishlashingizdan qat'iy nazar, siz mijozlar telefon yoki elektron pochta orqali so'rovlarga javob berasiz. Ishga bog'liq ravishda siz buyurtma berasiz, mijozlarga javob berasiz va randevular tuzasiz. Chaqiriq markazi xodimlari yuqori darajada qo'ng'iroqlarni amalga oshirishlari va mukammal muloqot va muammolarni hal qilish qobiliyatlariga ega bo'lishlari kutilmoqda.
- Concierge: Siz odamlarga yordam berishni yaxshi ko'ryapsizmi? Sizning shahardagi yoki shahardagi barcha eng yaxshi joylarni bilasizmi? Ko'plab mehmonxona xodimlari rezervasyonlarda ishtirok etish, tadbirlarni taklif qilish va mehmonlarga transportni tashkillashtirishni tashkil qiluvchi xodimlar konsyerjlari mavjud. Virtual konsulxonalar telefon yoki onlayn xabarlar tizimi yoki elektron pochta orqali bir xil vazifalarni bajaradi .
- Mijoz bilan aloqalar bo'yicha maslahatchi: Mijozlar bilan aloqalar bo'yicha xodimlar tashkilotning eng muhim mijozlari bilan munosabatlarni qurayotgan va saqlaydigan xodimlardir. Bu kompaniya mijozlari bilan ishlaydigan, ular kompaniyaning xizmatlari va mahsulotlari bilan baxtli ekanligiga ishonch hosil qilish uchun qo'llashadi. Sizning ishingiz mijozning ehtiyojlarini qondirish uchun mijozlar ehtiyojini qondirish va jamoa a'zolari, boshqa kompaniya bo'linmalari va tashqi sotuvchilar bilan ishlashdir.
- Mijozlar xizmati koordinatori: Mijozlar xizmatlarining muvofiqlashtiruvchilari ishlarni bajarishadi. Ular buyurtmalarni qayta ishlash, xizmatlarni sozlash va muvofiqlashtirish, etkazib berish va o'rnatishlarni kuzatib borish va mijozlarning muammolarini hal qilishlari mumkin. Bu ish kuchli telefon qobiliyatlari va juda ko'p vazifalarni bajarish qobiliyatini talab qiladi.
- Mijozlar xizmatining vakili: Mijozlar xizmatining vakili mijozlarga xizmat ko'rsatishda turli xil rollarga ega bo'lgan barcha ishlarning nomidir. Mijozlar xizmatining vakillari mijozlar bilan buyurtmalarni qayta ishlash, tashkilotning mahsulotlari va xizmatlari haqida ma'lumot berish va muammolarni hal qilish uchun o'zaro muloqot qilishadi. Deyarli har bir tashkilot mijozlarga xizmat ko'rsatish darajasini ta'minlaydi va ish o'rinlari mo'l-ko'l.
- Front Desk Associate / Resepsiist: Agar sizning shaxsan yuqori malakali ko'nikmalaringiz va shaxsan va telefon aloqangizni boshqarish qobiliyatiga ega bo'lsangiz, oldingi ish joyining pozitsiyasi yaxshi ish variantidir. Agar korporativ sharoitda ishlayotgan bo'lsangiz, odatdagidek soat 9.00 dan 17.00 gacha bo'lishi mumkin. Mehmonxona, kurort, tibbiy va mehmondo'stlik postlaringiz uchun ehtimol ko'proq qulayliklarga ega bo'lishingiz kerak.
- Ro'yxatdan Xizmatlar mutaxassisi: Ro'yxatdan xizmatlari mutaxassislari a'zolarga yuqori darajadagi mijozlarga xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi. Bu elita kredit karta egasi yoki bankning yoki sug'urta kompaniyasining mijozi bo'lishi mumkin, masalan. Ish, savollarga javob berish, xizmatlarni taqdim etish va a'zolar uchun foydani tushuntirishni talab qiladi. Siz kim bilan ishlayotganingizga qarab soat va to'lov o'zgaradi.
- Bemorni parvarishlash bo'yicha muvofiqlashtiruvchi: Bemorlarni parvarishlash bo'yicha muvofiqlashtiruvchilar shifokorlar, shifoxonalar, tibbiy markazlar, reabilitatsiya markazlari, sog'liqni saqlash muassasalari va sug'urta kompaniyalari uchun ishlaydi. Ular randevularni rejalashtiradilar, xizmatlar va protseduralarni ma'qullashadi va tartibga keltiradilar. Ko'pchilik lavozimlarda siz tibbiyot terminologiyasi bilan tanishishingiz kerak va bu ish sog'liqni saqlash tizimidagi avvalgi tajribani talab qilishi mumkin.
- Ijtimoiy Media Mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha maslahatchisi: Ijtimoiy media mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi shirkat sizning kompaniyangizning mahsulotlari yoki xizmatlaridan norozi ekanligingizni bildirgan holda sizning tweet yoki Facebook postini ko'rib chiqadigan shaxsdir. Bu rol tashkilotlarning ijtimoiy media hisoblarini kuzatish, so'rovlarga javob berish, muammolarni hal qilishga ko'maklashish va kerak bo'lganda boshqaruvchiga muammolarni kengaytirishni o'z ichiga oladi.
- Texnik qo'llab-quvvatlash vakili: Agar siz qattiq texnik mahoratga ega bo'lsangiz, mahsulotga xos dasturiy ta'minot, dastur yoki apparat qobiliyatlari va muammolarni bartaraf qilish, muammolarni hal qilish, odamlarning ko'nikmalariga qo'shimcha ravishda texnik qo'llab-quvvatlash rolini ko'rib chiqing. Ushbu talab bo'yicha ishni bajarish uchun kollejning bitiruv darajasi, sertifikatlash yoki o'qitish talab qilinishi mumkin. Bu ishni masofadan bajarish mumkin. Misol uchun, Apple "At-Home Advisors" xizmatini ishga tushiradi.
Sizga kerak bo'lgan ko'nikmalar
Mijozlarga xizmat ko'rsatish sohasida yaxshi nomzod bo'lish katta tinglash, aloqa va telefon qobiliyatiga ega bo'ladi va muammolarni hal qilish , hujjatlashtirish, ziddiyatlarni bartaraf etish, axborotni tahlil qilish, aloqalar o'rnatish va ko'p vazifalarni bajarishda ustunlikka ega bo'lishi kerak. Ko'plab mijozlarga xizmat ko'rsatish ishlari boshlang'ich darajadagi lavozimlar bo'lib, ular nazorat qilish va boshqarish salohiyatini oshirish potentsialiga ega.
Ko'pchilik mijozlarga xizmat ko'rsatish pozitsiyasi o'rta maktab diplomini va kompyuter bilan tanishishni talab qiladi. Ko'pchilik ish joyidagi mashg'ulotlarni amalga oshiradi. Menejment lavozimlari uchun kollej bitiruvchisi yoki tajribasi talab qilinadi va yaxshi muloqot qobiliyatlari va mijozlarga yo'naltirilgan bo'lishi kerak. Mijozlarga xizmat ko'rsatish holatida mijozlar bilan ma'lumot berish, shikoyatlarni ko'rib chiqish va buyurtmalarni bajarish uchun mijozlar bilan ishlashingiz mumkin.
Qanday erishishingiz mumkin?
Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha 2017 yilda o'rtacha oylik to'lov 32.890 dollarni yoki soatiga 15.81 dollarni tashkil etdi. Kompensatsiya sizning ishingiz uchun roziligiga, qancha tajribangiz borligiga va yarim kunlik yoki to'liq vaqtda ishlayotganingizga bog'liq.
Ish stoliga qaramasdan, Mehnat statistikasi Byurosi (BLS) mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha ishchilarni ish bilan ta'minlash 2016 yildan 20 foizgacha 5 foizga o'sishi kutilmoqda.
Ish ro'yxatini qanday topish mumkin
Ariza topshirish uchun ish topishning eng tezkor usullaridan biri Indeed.com ni izlashdir . Sizning qiziqishlaringiz uchun mos keladigan ishlarni topish uchun ish unvoni, kalit so'z va manzil bo'yicha qidiruv. Uydan ishlamoqchi bo'lsangiz, so'rovingizga "uzoqdan" yoki "uydan ish" qo'shing.
Sizning ishingiz uchun manfaatdor bo'lgan kompaniyani bilganingizda ish joylarini topishning yana bir tezkor usuli - kompaniya veb-saytiga to'g'ridan-to'g'ri chiqish. Siz ochiq pozitsiyalarni ko'rishingiz va onlayn qo'llanasiz. Boshlash uchun "Ishga qabul qilish" yoki "Ish" ni bosing.