Quyida konsierj uchun eng yaxshi beshta malakali mahoratning ro'yxati, shuningdek boshqa malakali ish beruvchilarning ro'yxatini konsierj ishlarida nomzodlar izlashga imkon beradi.
Qobiliyatlar ro'yxatini qanday ishlatish kerak
Ish qidirib topish jarayonida ushbu ko'nikmalar ro'yxatidan foydalanishingiz mumkin. Birinchidan, bu mahorat so'zlarini rezyumeningizda ishlatishingiz mumkin. Ishingiz tarixining tavsifida siz ushbu kalit so'zlardan foydalanishingiz mumkin.
Ikkinchidan, ularni qopqoq maktubida ishlatishingiz mumkin. Maktubingizning tanasida siz ushbu ko'nikmalarning bir yoki ikkitasini eslatib o'tmoqchisiz va bu ko'nikmalarni ishda ko'rsatgan vaqtning aniq namunasini berishingiz mumkin.
Va nihoyat, bu mahorat so'zlaridan intervyuingizda foydalanishingiz mumkin. Bu erda keltirilgan eng yaxshi 5 ta ko'nikmalarni namoyish qilganingiz uchun kamida bitta namuna borligiga ishonch hosil qiling.
Albatta, har bir ish turli ko'nikmalar va tajribalarni talab qiladi, shuning uchun ish ta'rifini diqqat bilan o'qib chiqing va ish beruvchining ko'rsatgan qobiliyatlariga e'tibor bering.
Bundan tashqari, ish va malakalarning turlari bo'yicha ro'yxatdagi ko'nikmalar ro'yxatini ko'rib chiqing.
Beshta Konsiyerj Skills
Aloqa
Aloqa konsulxonasi uchun juda muhim.
Ular kun bo'yi mehmonlar bilan suhbatlashadilar, shuning uchun ular aniq gapirish va ijobiy ohangni saqlab qo'yish muhimdir.
Ehtimol, eng muhimi, yaxshi muloqot bo'lishi yaxshi tinglovchi bo'lish demakdir. Konsiyerjlar o'zlari uchun ijobiy tajriba ko'rsatish uchun mehmonlarning talablariga diqqat bilan quloq solishlari kerak.
Do'stlik
Konsiyerj - mehmon mehmonxonaga kirganida ko'rgan birinchi odamlardan biri.
Shuning uchun, konsyerjlar juda yoqimli bo'lishi kerak. Har bir mehmonni tabassum bilan va samimiy so'z bilan qutlaydilar.
Tashkilot
Concierge bir vaqtning o'zida bir nechta vazifani boshqarishi kerak: ular ko'plab mehmonlarga xizmat qilishlari, odamlar uchun randevular va tartibga solishlari va boshqalar. Tuzilgan bo'lish uchun konsiyerjga ushbu ko'p vazifalarni o'z salqinligini yo'qotmasdan olib borish imkonini beradi.
Mahalliy ma'lumot
Konsiyerj mehmonlarga mehmonxona doirasida o'yin-kulgi va turli xizmatlar uchun takliflarni taqdim etadi. Shu sababli konsierjer mintaqani va mintaqadagi xizmat turlarini bilishi juda muhimdir.
Kasbiylik
Konsulxona mehmonxonani ifodalaydi va mehmonlar bilan bevosita muloqot qilayotib, u professional qarash va harakat qilish kerak. Professional kiyinish va ishtiyoq mehmonlarni konsiyerjga va uning takliflariga ishonadi.
Concierge ko'nikmalar
A - D
- Mehmonlar so'rovlarini bajarish
- Aeroportni tashish
- E-pochta javob
- Javob Telefon
- Paketlarni yetkazib berish va joylashtirishni tashkil qilish
- Transportni tashkillashtirish
- Rezervasyon xizmatlari
- Chiptalarni ko'rsatish bo'yicha ko'rsatma
- Ekskursiyalar
- Kompyuter
- Parvozlarni tasdiqlash va internirlanganlarni chop etish
- Nizolarni hal qilish
- Mehmonlar so'rovlarini muvofiqlashtirish
- Vyp Guest mehmonlari bilan suhbat
- Mijozlarga hizmat
- Mijozlar bilan aloqalar
- Mijozlar ehtiyojini qondirish
- Ishonchli
- Kechki ovqat zahirasi
- Yo'nalishlar
- Chop etilgan materialni tarqat
E - L
- Voqeani rejalashtirish
- Moslashuvchan
- Mehmonlarni tabriklaymiz
- Mehmonlar bilan munosabat
- Mehmonxona / Dam olish xususiyatlari haqida bilish
- Mahalliy ovqatlanish, o'yin-kulgi, teatr, shou va tadbirlarni bilish
- O'zaro aloqalar
M - P
- Kundalik faoliyat jadvalini saqlang va yuboring
- Mahalliy axborotlarning ma'lumotlar bazasini saqlash
- Mahalliy restoranlar uchun menyu kitoblarini saqlab turing
- Broshyuralar, flyerlar, materiallar va Xaritalar ta'minotini ta'minlash
- Rezervasyonlarni tasdiqlash va tasdiqlash
- Marketing
- Microsoft Office
- Lobbi ichimliklar tomosha qilish va to'ldirish
- Ko'p ishlarni bajarish
- Mehmonlar xonalari uchun qulaylik yaratish
- Chiqish
- Sabr
- Xushbichim
- Ijobiy munosabat
- Prioritetlashtirish
- Mehmonlar uchun professional tanlov xodimi
- Biznes xizmatlarini taqdim etish
- Ijtimoiy munosabatlar
- Vaqtlilik
R - Z
- Tavsiyalar
- Faoliyatlarni rejalashtirish
- Voqealar uchun xavfsiz chiptalar
- Mehmonlarga chiptalar sotilmoqda
- Pre-Stay yozishmalarini yuboring
- Maxsus paketlarni o'rnatish
- Mahalliy hududlarni kuchli bilish
- Telefon axloqi
- Sayohat qoidalari
- Og'zaki muloqot
- Xush kelibsiz mehmonlar
- Yozma aloqa
Davomi: Hotel and Resort Management Skills Mehmonxona ustaldan / Mehmon xizmatlari ko'nikmalar
Haqida Maqolalar: Yumshoq va boshqalar Sizning rezyumening kalitini qanday qo'shish kerak Rezyume va qopqoq maktublari uchun kalit so'zlar ro'yxati Ko'nikma va qobiliyat Rezyume qobiliyatlari ro'yxati