Ushbu maqola " Avstraliyada yashash va ishlash" nomli boshqa maqolada keltirilgan . Ushbu maqolada men Avstraliyaning yorqin turmush sharoitini va kompaniyamning VISA kompaniyasini qo'llab-quvvatlashga va Avstraliyada yuqori narxdagi shartnomalar tuzishga qiziqqan yuqori malakali IT-mutaxassislarga beriladigan LAFHA imtiyozlarini to'lashga tayyor ekanligimni tasvirlayman.
Ushbu maqola AT-mutaxassislariga qaratilgan bo'lsa-da, bu aniq nomzodlar va intervyular yordamida har qanday nomzod bilan bog'liq. Xususan, mijozlarimiz menejerlari mijozlarning menejerlari vaqtini zaiflashtiradigan va mijozlarimizning oldida nomzodni joylashtirishni istamaydigan holatlarga olib kelishini aniqlashdi.
Xulq-atvorli intervyu - nomzodlar uchun maslahatlar
Xulq-atvorda suhbat (yoki xatti-harakatlar bilan suhbat, BEI) sizning ishingizda qanday ishlashni o'lchash uchun mo'ljallangan, suhbatlarning standartlashtirilgan usuli. Texnikaning negizidagi tamoyil kelajakdagi xatti-harakatlarning eng yaxshi ko'rsatkichi o'tgan harakatlar ekanligiga ishonch hisoblanadi.
An'anaviy intervyu
An'anaviy intervyularda so'rovchi qo'shimcha ma'lumot olish uchun arizachi savollariga asoslanib so'rovchining rezyumeni orqali ishlaydi. Ish beruvchi murojaat qiladigan ko'plab savollarni oldindan o'z fikrlarida kutishlari mumkin. Masalan:
- Sizning oxirgi ishingiz haqida ko'proq ma'lumot bering.
- Nega oxirgi ishni tark etding?
- Nima uchun bu ish bilan qiziqasiz?
Xulq-atvorli intervyusida sizga o'tmishda muayyan vaziyatlarga qanday munosabatda bo'lganingiz yoki javob berayotganingiz haqida gapirish uchun mo'ljallangan standart savollarga javob berasiz. Har bir javob bilan, siz o'tmishdagi vaziyatni va ular haqida o'z his-tuyg'ularingizni va kuzatuvlaringizni tasvirlab berishingiz kerak.
Suhbatdoshingiz ushbu ma'lumotdan ish joyingizdagi bir yoki bir nechta ish joylaridagi ko'nikmalaringizni baholash uchun foydalanadi, bu esa o'z navbatida muammolarni hal qilish uchun etakchilikka moslashuvchanlikdan o'z ichiga olishi mumkin.
Qiziqarli savollar "suhbatli intervyus" ga "tushib ketgan" bo'lishi mumkin yoki siz to'ldirilgan ro'yxatga rasmiy ravishda javob berishingiz mumkin. Sizning intervyularingizga ma'lum bir vaziyat yoki tajribaning barcha qirralarini o'rganish uchun bir nechta savollar va tekshiruvlar o'tkazilishi mumkin.
Qanday savollar bor?
Xulq-atvorga oid savollar odatda, masalan: "Menga ma'lum bir vaqt ..." yoki "Siz vaziyatni tasvirlab bera olasizmi ..." kabi so'zlar bilan boshlanadi.
Quyidagilar odatiy xatti-harakatlarga oid savollar va ular ko'rsatayotgan vakolatlarning ayrim misollari:
- Siz hal qilmoqchi bo'lgan murakkab muammoni tasvirlang. Muammoni qanday aniqladingiz? Uni qanday hal qilishga harakat qildingiz? (Muammoni hal qilishni namoyish qiladi)
- Boshqa odamni o'zlari xohlamagan biror ishni qilishga ishontirmoqchi bo'lgan vaqtni tasvirlab bering. (Etakchilikni namoyish etmoqda)
- O'zingiz uchun nimalar qilish kerakligini belgilab qo'ygan vaqtni tushuntiring va uni bajarish uchun topshiriqni bajargan bo'lasiz. (Tashabbusni namoyish etmoqda)
Xulq-atvorga tayyorgarlik bo'yicha maslahatlar
Xulq-atvorga tayyorgarlik ko'rish qiyin bo'lishi mumkin.
Boshlash uchun ba'zi maslahatlar:
- Suhbatlashayotgan ish bilan tanishib oling. Qaysi shaxsiy atributlar va xatti-harakatlar rol uchun muhim muvaffaqiyat omillari bo'lishi mumkinligini aniqlash uchun reklama yoki ish ta'rifini o'qing. Mijozlar bilan suhbatlashish uchun sizning kompaniyangiz veb-saytini va ular to'g'risidagi har qanday tashqi ma'lumotni biznes kataloglaridan va boshqalardan o'rganing.
Har bir shaxsiy attribut uchun ikkita yoki uchta misolni yozib qo'ying, bu sizning mosligingizni eng yaxshi ifodalaydi - ularni sizdan intervyu olishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, turli kompaniyalar va ishlab chiqarish korxonalari bir xil holatga ega bo'lishlari uchun alohida shaxsiy xususiyatlarni talab qilishi mumkin. Misol uchun, «o'zini boshqarish» turli kompaniyalarga juda ko'p turli xil narsalarni bildirishi mumkin.
- Qobiliyatlaringizni va qobiliyatingizni namoyon qiladigan turli xil tajribalardan foydalaning . Yaxshi hikoya shuningdek, ish tajribasini ish joyidagi tajriba bilan birlashtirishi mumkin (turli xil sozlamalardagi mahoratdan foydalanishingiz mumkinligini ko'rsatadi). Misollar sizning ish tajribangiz , shaxsiy hayotingiz yoki ijtimoiy yoki boshqa vaziyatingizdan bo'lishi mumkin. Tabiiyki, noyob ish sharoitlari hikoyasi (agar boshqacha qilib aytganda talab qilinmasa) ustuvor bo'lishi kerak. Har bir tajriba haqida iloji boricha ochiq, ifodalangan va qisqa bo'lishi kerak.
- Boshqalarga sizga yordam beraylik - xo'jayinlar yoki mijozlardan takliflar misollaridan foydalaning, ya'ni, "Mening xo'jayinim menga yaxshi ishlashni tekshiradi, ular menga aytilmasdan ishni bajarish uchun qadam qo'yishdi". Bu sizning hissangizni, moslashuvchanlikni va jamoaviy ish qobiliyatingizni qabul qilishga tayyorligingizni ko'rsatadi.
- "STAR" - vaziyat yoki topshiriq, harakat va natijani o'ylab ko'ring. Qabul qilish sohasidagi ushbu qisqartma bir nechta variantlar mavjud, ammo ularning barchasi tuzilishni ta'minlashga va javoblaringizga e'tibor berishga mo'ljallangan. Vaziyatning bir turi to'g'risida so'rashganda, intervyu beruvchi siz qanday qilib muayyan misol orqali javob berganingizni ko'rib chiqadi. STAR modelidan foydalanib siz javobingizni uch qismga aylantirasiz; vazifaning ta'rifi, keyin siz olgan harakat va yakuniy o'lchov natijasi.
Bu suhbatdoshingiz aniq voqealarga o'zingizning qiziqishlariga oid javoblarni tasavvur qilish va yozishni osonlashtiradi va kelajakda bo'lajak ishingizda eng yaxshi taassurotga ega bo'ladi. So'raladigan har bir shaxsiy atribut uchun kamida bitta STAR javob tayyorlang. Barcha attributes uchun bir xil misoldan foydalanmasligingizga ishonch hosil qiling.
- So'nggi misollardan foydalaning. Vaziyat atrofida tafsilotlarni o'rganishingiz uchun, so'nggi 12-18 oy ichida voqealarni ishlatish yaxshiroqdir, chunki tafsilot sizning fikringizdan aniqroq bo'ladi. Sizning hissangiz va erishilgan natijalar haqida imkon qadar aniqroq ko'ring. Narxlar yoki vaqtni tejash kabi sohalarda aniq mutlaq yoki nisbiy (%) daromadlar sizga intervyuseringizga qobiliyatingiz haqida aniqroq ma'lumot beradi. Agar aniq, o'lchovli natijalar sizning namunangizga taalluqli bo'lmasa, unda qanday jarayonlarni soddalashtirilganligi, boshqalarga vakolat berilishi yoki aloqa yoki samaradorlik masalalari tushuntirilishi mumkin.
- Bir-uch daqiqagacha uzun va yorqin bo'lgunga qadar hikoyalaringizni aytib bering . Suhbatni sizning brendingiz bo'lgan marketing faoliyati bilan taqqoslash mumkin. Siz intervyu olishingiz mumkin, chunki sizning rezyumeingiz va so'nggi rollaringiz sizga tegishli texnik ko'nikmalarga ega ekanligini ko'rsatadi (sizning atributlaringiz). Ko'pincha intervyu intervyusida sizni boshqa nomzodlardan ajratib turadigan narsa intervyuserning kompaniyaning madaniyatiga va maxsus IT guruhiga (sizning shaxsiy manfaatlaringizga) qanday moslashishiga ishonchi.
Yodingizda bo'lsin, siz texnik va shaxsiy malakalarni sotasiz . Suhbatdoshingizni moslashuvchanligi va aloqadorligi bilan tanishish uchun etakchi nomzod bo'lish uchun juda muhimdir. Ushbu "hikoya qilish amaliyoti" sizning hikoyangizga tabiiy oqimni yaratishda sizga yordam beradigan muhim vosita bo'lib, intervyu beruvchingiz sizning mijozingizga foyda keltirishi mumkin.
- Savolga qaytib borishni so'rang. Agar muayyan savolga javob berishga qat'iy ahd qilsangiz, suhbatdoshingizdan navbatdagi savolga javob bera olsangiz, uni qaytarib olishingiz mumkin.
Yana namunali intervyu savollari:
- Muammo bartaraf etilgan inson haqida o'ylab ko'ring, vaziyatni ta'riflab bering va uni qanday amalga oshirganingizni aytib bering.
- Kompaniya siyosatini buzish yoki ishlarni bajarish uchun muolajalarni o'zgartirish zarur deb hisoblagan vaziyatni ta'riflang.
- Biror odamni rag'batlantirish uchun aqlli yo'l bilan kelganingizda menga misol keltira olasizmi?
- O'tmishdagi muhim maqsad va uning qanday amalga oshirganligi haqida ayting.
Quyida BEI intervyusida sizdan so'raladigan oddiy savollar ro'yxati keltirilgan. Yo'qotilgan javoblarni o'chirishga urinmang, lekin bu kabi savollar uchun odatiy holga keling (odatda, ammo har doim ham emas) texnik jihatdan aralashtiriladi.
- Muammo bartaraf etilgan inson haqida o'ylab ko'ring, vaziyatni ta'riflab bering va uni qanday amalga oshirganingizni aytib bering.
- Men bilan muloqot qilish qiyin bo'lgan va uni qanday ishlashingiz haqida menga xabar beradigan bir meslektaşım / sotuvchi / mijozning misolini bering.
- Kompaniya siyosatini buzish yoki ishlarni bajarish uchun muolajalarni o'zgartirish zarur deb hisoblagan vaziyatni ta'riflang.
- Sizning joriy yoki oxirgi ishingizdagi mas'uliyatlaringizning umumiy tavsifini bering.
- Ishingiz ijobiy bo'lgan narsangiz haqida aytib bering. Muayyan misolni o'ylab ko'ring. Menga ayting-chi, qanday qilib siz uni muhokama qildingiz.
- Men bilan faxrlanadigan tez qaror qabul qilgan vaqtingizni ayting.
- O'tmishdagi muhim maqsad va uning qanday amalga oshirganligi haqida ayting.
- "Zımbalarla o'ynash" iborasini bilasizmi? Menga buni amalga oshirish kerak bo'lgan vaqt haqida aytib bering.
- Ayniqsa qiziq bo'lmagan ishni qilish kerak bo'lganida, u bilan qanday munosabatda bo'ldingiz?
- Siyosat o'zgarishining yuqori darajadagi qarorini o'zingizning ishingiz bilan uyg'unlashtirgan bir paytda menga ayting. Bunga qanday erishdingiz?
- O'zingizning ish rejangizni tuzishingiz mumkin bo'lgan so'nggi ishingizdagi vaziyatni tavsiflang. Nima qilding?
- Menga kompaniya siyosatiga yoki amaliyotiga qat'iy va ta'sirli bo'lishi mumkin bo'lgan vaqt haqida gapirib bering.
- Siz hal qiluvchi bo'lgan muammo haqida o'ylab ko'ring va uni qanday ishlashingiz haqida aytib bering.
- Bir noxush tuyg'ularni rahbarga etkazish kerak bo'lgan vaqtni ta'riflang.
- Yordamchi xodimlarning yomon ishlashi bilan shug'ullanganingiz qanday? Misol keltiring.
- Sizning hozirgi holatingizda xo'jayiningizdan maslahatisiz qanday qarorlarni qabul qilasiz?
- Oxirgi ishingizdan engish kerak bo'lgan har qanday to'siqlarni o'ylab ko'rasizmi? Ularga qanday munosabatda bo'ldingiz?
- Qanday turdagi narsalar sizni g'azablantirdi va bu vaziyatlarga qanday munosabatda bo'ldingiz?
- Siz bu ish uchun juda ko'p kuchlaringizni aytdingiz. Lekin muvozanatli rasmga ega bo'lishim kerak va qaerda yaxshilanishim kerakligini bilishim kerak. Xatoga yo'l qo'ygan vaqtingizni tushuntirib, yaxshilanishga muhtoj ekaningizni ko'rsating.