Berilgan har qanday mahsulot, turli strategiyalarga ega raqobatchilarga ega bo'lishga moyildir. Bir tomondan "premium" takliflari, boshqalardan ko'ra qimmatroq, lekin qo'shimcha funktsiyalar va kafolatlar bilan ta'minlanadi. Boshqa tomondan, past (ba'zan ancha past) narxda sotiladigan, ammo muhim xususiyatlarga ega bo'lmagan, sifatsiz va chidamli bo'lgan va umuman olganda uzoq vaqt davomida umidsizlikka uchragan "kesilgan kurs" takliflari.
Vaziyatni murakkablashtirish uchun, o'rta muddatli raqiblardan biri muntazam ravishda sizning mijozlaringizdan bir qismini sug'urib olish uchun narxlarni keskin qisqartirishga yordam beradi. Tik chegara ko'pincha uzaygan kontraktga bog'liq bo'lib, sizning mijozlaringiz xatolikni hal qilsalar, ularni qaytarib olishni qiyinlashtiradi.
Ushbu (vaqtinchalik yoki doimiy) keskin raqobatchilardan birining sotuvchisi mijozlaringizni chetlab o'tish uchun kampaniyani boshlaganda, Sizning raqobatchilaringiz taklif qilayotgan narxning qanchalik qimmatligi haqida sizni ogohlantirib, sizdan so'rashni boshlaysiz. unga mos kelishi mumkin. Aksariyat hollarda, bu narxning arzonlashtirilgan narxiga mos kelishi mumkin emas. Hatto, agar bu mumkin bo'lsa ham, katta xato, chunki mijoz kelajakda shunga o'xshash narxni kutadi - ya'ni siz xaridorga daromadingizni yo'qotasiz va hatto uni yo'qotishingiz mumkin.
Narxlar bilan raqobatlashishga urinish o'rniga, sizning eng yaxshi pul tikishingiz qimmatga tushadigan raqobatchilarga to'g'ri keladi. Xaridorga u past narxga evaziga beradigan barcha pul va xususiyatlarini tushuntiring. Umid qilamanki, raqobatchilaringizning mahsulotlari bilan tanishish uchun vaqt ajratgansiz, chunki bu tadqiqotni to'lash uchun mukammal vaziyat.
Sizning raqobatchilaringiz haqida qanchalik ko'p bilsangiz, aynan sizning kompaniyangiz bilan qolish mijoz uchun eng yaxshi tanlovdir.
Xaridor sizning qiymat taqqoslashingiz bilan ishonchli bo'lmasa, keyingi qadam sizning tanishlaringizni tashlashdir. Raqibga o'tib, keyin pushaymon bo'lgan yoki kommutatsiyani hisobga olgan iste'molchilarning tanqidiy fikrlari shunchaki qo'rqinchli tushunchadir, albatta, juda qimmatli ko'rsatmalar. Har bir turdagi bir nechta to'plamni yig'ib ko'ring va bu daqiqalar uchun ularni qo'lingizda saqlang. Xursandman, lekin iste'molchilar boshqa mijozlarning aytganlariga ko'proq ishonishadi, keyin esa sotuvchiga nima deyishadi.
Ba'zi iste'molchilar shunchaki qiymati dalillarni tinglamaydi. Ularning bosh motivatori eng past narxni qo'lga kiritmoqda va nima deyishingizdan qat'i nazar, ular faqat shu tarzda qaytib kelishadi. Bunday iste'molchilar uchun siz ularni faqatgina ularga ruxsat berishdan mahrum bo'lasiz. Narh-navli mijozlar eng yaxshi daromadli mijozlar bo'lishga odat tusiga kirib qoladilar, chunki ular eng yaxshi kelishuvga erishmoqdalar. Ehtimol, arzonroq raqibga o'tgandan so'ng, bu mijozlarning ba'zilari qiymat va narx o'rtasidagi farqni amalga oshirishi mumkin, shunda ular sizga qaytib kelganda, sizning nuqtai nazaringizdan ancha yaxshi mijozlar bo'ladi (va unutmang ulardan birining guvohliklarini to'plang!).
Siz o'zingizning mijozlaringizni bir joydan o'g'irlashga harakat qiladigan qashshoq raqobatchilarga juda ko'p e'tibor bera olasiz, chunki ular proaktiv bo'lish va ular uchun qiyinlashishi uchun zarur choralar ko'rishdir. Sadoqat dasturlari buning eng yaxshi usuli hisoblanadi - ular mijozlarga, odatda, uzoq vaqt iste'molchilarga chegirmalar taqdim etish yoki sizdan ma'lum miqdorda narsalarni sotib olganidan keyin kelajakdagi xaridlar uchun bir oz yaxshiroq narx berish orqali mijozlarga pul tikish uchun mukofotlaydi. Sizning davringizda bo'lgan mijozlar odatda yangi iste'molchilarga qaraganda ancha foydali bo'ladi, bu mijozlarga engil chegirma berib, sizning daromad marjingizga zarar bermaydi. Va bu sodiqlik dasturlari sizning mijozlaringizni "noqulay" qiladi, chunki ular chiqib ketishsa, bu dasturning afzalliklarini yo'qotadilar.