Tanqidiy tarmoq bo'yicha ko'nikma # 1 - tinglash
Hech qachon ijtimoiy yoki biznes-tadbirga hech qachon qo'shilmang. emas. Tarmoq, siz boshqalar sizni o'zingiz haqida hayajonli suhbatlashish uchun sizni tinglashni majburlaydigan savdo maydonchalarini qilmaslik munosabatlarini rivojlantirishdir.
Internet orqali ijtimoiy va professional aloqalar uchun ham shundaydir. Tarmoqlarni qurishda siz biror narsani qaytarib berishingiz kerak.
Yaxshi shaxsiy va ishbilarmon munosabatlarni qo'llab-quvvatlash uchun har ikki tomon ham foyda olishlari kerak.
Ikki eng muhim tarmoq qobiliyati
Rivojlanadigan ikkita muhim tarmoq tajribasi tinglash va savollar berishdir. Ushbu ikki ko'nikma sizning eng yaxshi biznes statistikangizga qaraganda ko'proq mijozlaringizni ta'sir qiladi.
Nima uchun? Chunki tinglash boshqalarning qadrini tasdiqlaydi va hurmat ko'rsatadi. Juda ko'p gapirish qo'pol, hukmron va o'zaro munosabatdir. Diqqatli savollarni berish samimiylikni ko'rsatadi va ishonchni mustahkamlaydi, chunki u faol odamning fikr va fikrlarini qiziqtiradi.
Qanday qilib yaxshi tinglovchi bo'lishingiz mumkin
Siz osongina o'rgana oladigan eng yaxshi tarmoq qobiliyatlaridan biri - tinglash qobiliyati. Odamlar siz va biznesingiz haqida qiziqarli bo'lish uchun siz ko'proq tinglashni va kam suhbatni qilishingiz kerak.
Yaxshi tinglash faol emas, passiv emas. Yaxshi tinglovchi bo'lish uchun:
- Ko'z bilan aloqa qilmang.
- Keksayib ketmaslik, badaningizning og'irligini tez-tez almashtirish va soatingizga hech qachon qaramang! Bularning barchasi sizni qiziqtiradigan, shafqatsiz yoki manfaatdor bo'lmagan xabarni yuboradi.
- Shartlarni ko'rsatish uchun boshingizni ishlating, lekin o'zingizning fikringizni yoki o'z tajribangizni baham ko'rishni to'xtatmang.
- Siz bilan gaplashadigan shaxs faqat bitta savolga javob beradigan eng muhim nuqtani takrorlab javob bering. Misol uchun, agar Cindy Miller sizni yangi mahsulot haqida qanchalik hayajonlanganini aytgan bo'lsa, u qachon foydalanish mumkinligini so'rang.
Yaxshi savollar yaxshi tinglashni kuzatib boradi va ikkita juda muhim narsalarni amalga oshiradi: bu sizni tinglash va qiziqish bilan qiziqishingizni ko'rsatmoqda va suhbatni siz tanlagan yo'nalishda davom ettiradi.
Tarmoq tinglash ko'nikmalari Maslahatlar: Yaxshi tinglovchi suhbatni diqqat bilan tinglaydi va savollarga to'g'ri javob beradi.
O'zingizni sotish sizning barchasi haqida emas
Ko'p yillar oldin ish beradigan agentlikdan tarmoqdagi vaziyatda jozibasi kabi ishlagan intervyu taktikasi : Sizni qiziqtirgan odamni o'zlari haqida va ular erishgan yutuqlari haqida gaplashib olaylik.
Odamlar o'zlari haqida yaxshi fikrda bo'lganlarida, ular sizni yaxshi his qiladilar. Tinglang va to'g'ri savollar so'rab, kimdir hurmat qilsangiz va qadrlayotganingizni ko'rsatish muhim.
O'zingizni va sizning biznesingiz haqida gaplashadigan so'zlar bilan tuz suhbatini tuzayotganda, lekin gaplashayotgan odamga qaratilgan savol bilan o'zingizni o'ynang. Ular o'zlarining javoblari haqida hayajonli bo'lib, sizni kutib olish bilan shug'ullanishadi.
Tarmoqning muvaffaqiyati haqida maslahatlar: Inson tabiatining asosiy belgisi, kimdir sizni qiziqtirayotgan bo'lsa, ular to'satdan o'zlarini yanada ko'proq qiziqtiradilar. Qizig'i shundaki, avval qiziqishingiz kerak!
Samimiy raqamlar bilan tarmoq tuzish
Men o'zimni sotish uchun savollar berishni taklif qilmayman. Biroq, men sizni tinglash va savol berish san'atini o'rganishni taklif etmoqdaman, shunda siz har ikki tomon uchun foydali bo'lgan samimiy, uzoq muddatli aloqalarni o'rnatishingiz mumkin.
Mijozlarga, mijozlarga va boshqa biznes hamkorlarga "pulli sigirlar" va imkoniyat sifatida qaramang. Ko'pchilik "emish" ni tan olishni yaxshi ko'radi va samimiy qiziqish, maqtovlar va imo-ishoralar orqali xafa bo'ladi.
To'g'ri savollarni qanday berish kerak
Savol berish - bu san'at. Noto'g'ri savollarni so'rang va siz kimnidir osongina xafa qilishingiz mumkin. Lekin teskari ham to'g'ri. to'g'ri savollar berish ishonchli aloqa liniyalarini ochib, ishonchni mustahkamlashi mumkin.
Savollarga ijobiy va e'tiborli bo'ling. Misol uchun, agar Yolanda Uinston sizga ishlaydigan xodimlarni yo'qotish va ishdan bo'shatishni qanchalik qiyinlashtirayotgan bo'lsa, yaxshi javob uning his-tuyg'ularini ko'rsatib, fikrlarini qayta yo'naltirish uchun savol beradi:
- Yaxshi javob: "Sizning xodimlaringizga qanchalik g'amxo'rlik qilayotganingiz (empatetik tinglash) siz uchun juda qiyin bo'lgan. Sizningcha, iqtisodiyot keyingi chorakda biznes egalari uchun yaxshilanadi deb o'ylaysizmi? "(Suhbatdagi mavzuni iqtisodga va ishdan bo'shatilishlarga qaramay, Yo'landa sizning shaxsiy muvaffaqiyatsizligingiz emas, balki iqtisodiyotga qisqartirishingizni biladi) biladi.
- Yomon javob: " Yomon his qilmaysiz, ko'p ish beruvchilar ishchilarni tashlab ketmoqda (shaxsiy kurashlarni tarqatayotganda, boshqalar bilan taqqoslashni istaganlar ko'pchilikni yoqtirmaydi). Kelgusi yil yaxshi ish qilasiz (g'ayriinsoniylik, homiylik). "
Tarmoqni muvaffaqiyatli topshirish bo'yicha maslahatlar: Mumkin bo'lgan savolga mavzu bo'yicha savol bering. Agar mavzu salbiy bo'lsa, birdaniga mavzularni o'zgartirmang. Bu spikerni bezovta qiladi. Buning o'rniga, qo'llab-quvvatlashni ko'rsatish uchun samimiy bir javobni berib, keyinchalik savolga javob berishni so'rang, lekin gapiruvchiga bir oz ko'proq ijobiy javob berishiga imkon beradi.