Ish beruvchilarning ta'kidlashicha, ular yollagan odamlar aniq vazifalarni qanday bajarishlari kerakligini biladilar. Misol uchun, xo'jayiningiz sizga professional elektron xat yozishni va telefonga qanday javob berishni bilishni kutadi. Bu vazifalar juda oddiy, ammo boshqalar biroz murakkabroqdir - masalan, xatolardan uzr so'rash. Bu qanday amalga oshirilishini hamma biladi. Mana, sakkizta vazifa, ba'zilari sodda, ba'zilari esa har bir kishi ustoz bo'lishi kerak:
- Professional E-pochtani yuborish: Agar siz yoshi 30 dan kelsangiz, siz qanday qilib yozishni bilganingiz uchun elektron pochta orqali foydalangan bo'lasiz. Bilmasligingiz sizning do'stlaringizga elektron xat yuborish va ushbu muhrni ish bilan bog'liq bo'lgan yozishmalar bilan almashish o'rtasida katta farq bor. Do'stlaringizga yozish paytida siz barcha kichik harflar bilan yozishingiz, arqonlar va yoritmoqlardan foydalansangiz va hatto noto'g'ri yozilganlik va yomon grammatika yozuvlarini yozib qo'yishingiz mumkin. Professional elektron pochta orqali, xuddi shu narsalar sizning hamkorlaringiz, xo'jayiningiz yoki mijozlaringiz bilan mos kelganda diqqatli bo'lishingiz kerak bo'lgan "yo'q" lar orasida bo'lgan kontrast. Davomi: Professional E-pochtani yozish uchun maslahatlar .
- Memo yoki Ish maktubini yozish: E-pochtaning o'rniga xat yoki xatning qog'oz nusxasini yuborish kerakligini tasavvur qilish qiyin, biroq bunday bo'lishi mumkin. Agar shunday bo'lsa, uni to'g'ri bajarish kerakligini bilish kerak. Davomi: To'g'ri Business Letter formati.
- Telefonga javob berish va telefon qo'ng'iroqlarini amalga oshirish : Siz umr bo'yi telefon qo'ng'iroqlarini qilyapsiz va qabul qildingiz. Albatta, bu oddiy vazifani qanday qilishni bilasiz: telefonni olib, salom ayting (yoki qo'ng'iroq qilsangiz, gapirishni istagan odamni so'rang). Bu shaxsiy telefon qo'ng'iroqlari uchun yaxshi, lekin biznes qo'ng'iroqlari uchun emas. Qo'ng'iroqqa javob berganingizda, har doim o'zingizni aniqlang va bo'limingiz yoki kompaniyangiz nomini ayting. Qo'ng'iroq qilayotgan paytda telefoningizga javob bergan odamga ismingizni bering va u bilan bog'lashga intilayotgan kishiga ayting. Davomi: Siz meni Salomga yo'lladingiz: muvofiq telefon qoidalarini bilish .
- Tanishtiruv qilish: Agar siz yangi odam bilan tanishsangiz, unga o'zingizni tanishtirishingiz mumkin. Shuningdek, insonlarni bir-biriga tanishtirish yaxshi odobdir. Ish bilan bog'liq holda, ism va familiyalarni ishlatish doim yaxshi. Masalan, birinchi marta tanishganingizda "Salom, Men Maryam Smit" deb ayting. Bundan oldin tanishgan, lekin ismini eslay olmasangiz, buni amalga oshirishingiz mumkin. Bunday holda, "Siz oldin uchrashganimizni bilaman, lekin sizning ismingizni unutganimdan qo'rqaman". Ehtimol, ular ham sizni eslamaydilar! Boshqalarni tanishtirayotganda, masalan, "Jon Jons, sizni Piter Smit bilan tanishtirishingizni xohlayman", deyishadi.
- Yig'ilishda Minutlarni Takrorlash: Ko'p ish o'rinlari, kamida vaqti-vaqti bilan, yig'ilishlarga qatnashishni o'z ichiga oladi. Ko'p hollarda ushbu yig'ilishlar uchun daqiqalar deb yoziladigan yozuvlar saqlanishi talab qilinadi. Uchrashuvni boshlagan kishi sizni bu daqiqalarni olishingizni so'rashi mumkin. Buni qilganda, ishtirokchilarning nomlarini yozib olishingiz va muhokama qilingan narsalarni jamlab yozib olishingiz kerak. Uchrashuvdan keyin ham daqiqalar kiritishingiz kerak bo'ladi. Davomi: Uchrashuv bayonnomalarini qabul qilish .
- "Doing" ro'yxatini yozish: Tez-tez yoki vaqti-vaqti bilan bir nechta vazifalarni bajarishingiz kerak bo'ladi. Barchasini kuzatib borishning eng yaxshi usuli - "bajarish" ro'yxatini saqlab qolishdir. Siz mas'uliyatli bo'lgan barcha vazifalarni yozing, muddatlariga qarab belgilanadi. Agar siz telefon ilovasidan, kompyuter dasturidan yoki qog'ozli qog'ozdan foydalansangiz, ularni to'ldirganingizdagina narsalarni tekshirib ko'rishingiz yoki o'chirishingiz mumkin. Bundan tashqari, sanani eslang. Tugatgan narsalarni kuzatish imkoniga ega bo'lishni istagan narsalarni o'chirmang.
- Xatoga yo'l qo'ymaslik uchun kechirim : Xat uchun uzr so'rash uchun siz uni tanlaganingizni tan olishingiz kerak. Buni qilish qiyin, lekin bu kerak. Sizning xatti-harakatingizni tezda anglab etgach, xo'jayiningiz bilan suhbatlashishi yoki unga ta'sir qiladigan har qanday kishini gapirishingiz kerak. Xatoni tuzatish uchun rejani amalga oshirishga harakat qiling. Davomi: Agar ishda xato qilsangiz nima qilish kerak .
- Kasallikka chaqirish: Hech kim kasal bo'lishni yaxshi ko'rmaydi, lekin bundan ham ko'proq odam kasalni chaqirishga harakat qilishdan nafratlanadi. Xavfsiz ish bozori bizni ofisda (yoki sizning ish joyingiz bo'lganda) mavjudligiga ishonishimizga olib keldi. To'g'ri, kasallik kunlarini keraksiz o'tkazmasligingiz kerak bo'lsa-da, siz hamkasblaringizni yuqtirishdan qochishingiz kerak. Uyda qolinglar, agar ular sizni tutib oladigan narsalar bo'lsa! Ish beruvchingizning bildirish tartib-qoidalariga rioya qiling. Davomi: Bilimchakka qo'ng'iroq qilish .