Ichki auditorlar boshqa kishilarning biznesiga kirishadi. Er yuzida, ular o'zlariga tegishli bo'lmagan joylarga o'xshab ko'rinadi, lekin aslida ular o'z tashkilotlarini himoya qilishda muhim rol o'ynaydi.
Sizning jamoat xizmatida muvaffaqiyat qozonganingizdan so'ng ichki auditorlarning savollariga javob berishga to'g'ri keladi. Bu savollar turli xil sabablarga ko'ra kelib chiqishi mumkin va ularning juda oz qismi sizni noto'g'ri ayblovda ayblashni anglatadi. Ko'pchilik sharoitda ular faqat ma'lumot to'playaptilar. Misol uchun, ular sizning tashkilotingizning bir qismi qanday ishlashini tushunishga harakat qilishlari mumkin.
Ichki auditor siz bilan suhbatlashganda zo'riqish kerak emas. Ichki auditorlar faqat o'zlarining kunlik ishlarini bajarishga harakat qilishadi. To'g'ri, ularning ishi sizni va boshqalarni bezovta qiladi. Ular tizimlardagi zaifliklarni aniqlaydilar va tuzatuvchi xatti-harakatlarni taklif qiladilar.
Lekin oxir-oqibat, ular o'z tashkilotlarini yaxshiroq ishlaydilar va ularning savollariga javob berishlar, buni amalga oshirish uchun juda muhimdir. Shuning uchun eshikni taqillatganda ichki auditorlarga javob berish uchun uchta maslahat mavjud.
01 Xolisona javob.
Ichki auditorlar, biror narsaning qo'shilmasligini bilishadi. Ularning ishonchli ekanligiga shubha qilish uchun hech qanday sabab bermang.
Agar siz savolga javobni bilmasangiz, u orqali yo'lingizni blf qilishga urinmang. Haqiqiy javobni topgach, siz o'zingizni bema'ni ko'rinishga solasiz. Juda ham yaxshi tanlov sizga javobni bilmasligingizni aytishdir. Agar ular siz uchun tadqiqot qilishingiz mumkin bo'lgan narsalar bo'lsa, buni taklif qiling. Ular sizga taklifni qabul qilishlari mumkin, yoki ular qanday javob berish haqida qanday fikrlarga ega bo'lishlari mumkin.
Ichki auditorlar javobingizni yoqtirmasligi mumkin deb hisoblasangiz, javobingizni berishdan bosh tortmang. Ular aslida mavjud bo'lgan narsalarni tushunishni xohlashadi, shuning uchun hatto javobingiz ularning ishini osonlashtiradigan yoki eshitishlarini kutmagan bo'lsa ham, ular haqiqatni bilib olishlari kerak.
02 Mutaxassislik sohasi haqida hech narsa bilmasligini ta'kidlang.
Ichki auditorlar odatda o'tkir odamlardir, lekin ular hamma sohada mutaxassis bo'lishlari mumkin emas. Ba'zi odamlar o'zlarining kasbiy tayyorgarligi va ishlarini axborot tizimlari yoki moliyaviy vositalar kabi ichki auditning muayyan jihatlariga yo'naltiradi, ammo ular o'zingizning mutaxassislik sohangizni bilishmaydi.
Bu ma'lum bir tovushga o'xshaydi, lekin jargonni ishlatish yoki jarayonlarni ta'riflashda bosqichlarni atash oson. Sizning fikringizcha, bu sizning biznes jarayonlaringizni tushunishga intilayotgan ichki auditorga emas, balki sizning ta'siringiz. Har bir harakatni o'ylab ko'ring. Sizga bir qadam kabi ko'rinishi mumkin bo'lgan narsa, aslida takroriy yillar mobaynida sizning fikringizni birlashtiradigan bir necha qadam bo'lishi mumkin.
Suhbat zerikarli va o'ta oddiy ko'rinib turgan taqdirda ham, ichki auditorlar jarayonlarni o'zlarining eng kichik faoliyatiga singdirishga harakat qilishlarini unutmang. Keyinroq ular jarayonlarning qaerga ketishi mumkinligini topa oladilar.
03 Ular uchun nuqta ulang.
Ichki auditorlar nafaqat jarayonlarni eng kichik bitlarga almashtirish bilan cheklanib qolmay, balki odamlar va jarayonlarning o'zaro bog'liqligini qidiradilar. Ular kimlar ishtirok etishi kerakligi, ishtirok etmaydigan, lekin ular qanday bo'lishi kerakligi, qanday qilib ular o'zaro muloqot qilishlari va firibgarlik, isrofgarchilik yoki noto'g'ri foydalanishni oldini olish yoki ushlash uchun etarli boshqaruv mavjudmi yoki yo'qligini aniqlash uchun jarayonga jalb qilingan barcha kishilarni qidirishadi.
Ichki auditorlarga javob berganda, siz va jarayonlaringiz boshqalar bilan ishlash jarayonlari va ularning jarayonlari bilan ishoning. Bu kabi nuqtalarni birlashtirish, tashkilotning umuman qanday ishlashi haqida aniq tasavvur beradi. Bunday axborot, shuningdek, kim bilan suhbatlashishi va qo'shimcha ma'lumotni qaerdan topishi haqida ichki auditorlarga ma'lumot beradi.