Savolni qanday yo'qotish kerak - savolni bergan odam emas
Har qanday biznes uchrashuvida yuz berishi mumkin: Ba'zi baxtsiz ishchilar o'zlariga xos bo'lgan savolni faqatgina o'zlarining vaziyatiga tegishli deb hisoblashadi yoki boshqa kun tartibiga o'tishlari mumkin. Sizni norozi xodimlarga qanday munosabatda bo'lishingiz va savollarga javob berishingiz muhimdir, chunki u boshqa xodimlarga rahbariyat tutgan munosabatlar va falsafalar haqida xabar beradi, hatto bu qarashlar kompaniyaning o'zi emas.
Quyidagi strategiyalar sizga ish uchrashuvlarida muammo tug'dirishga harakat qilayotgan xodimlarga munosib javob berishga yordam beradi.
Biror xodimni boshqalardan ajralib turadi
Biror xodimni devalvatsiya qilsangiz, ularning tengdoshlari devalvatsiyalashadi. Misol uchun, agar siz bir yig'ish liniyasi ishchisini haqorat qilsangiz, ularni hammani haqorat qilasiz. Agar siz bir kotibni tanqid qilsangiz, boshqalar ham tanqidga uchrashadi. Agar siz kartoteka blanche bayonotlar qilsangiz ham; "Texnik qo'llab-quvvatlash ishlari o'z ishini qilolmadi, lekin biz ularni tezlashtirishga harakat qilmoqdamiz", agar boshqalar jamoatchilikni bir kishiga yoki bo'limiga ommaviy ravishda jalb qilsa, boshqa xodimlarning tengdoshlari, do'stlari, hamkasblarini devalvatsiya qilib, ham.
Yo'nalishni ta'minlang, ammo havo vaqtini kutmang
Agar kimdir dushmani, aloqasi yo'q yoki noto'g'ri savol so'rasa, muammoni so'ragan odamni muayyan buyruq yoki ko'rsatma bilan boshqarishi kerak, masalan, uni ma'muriyatga yozma ravishda yozib qo'ying, shunda keyinchalik muammoni yoki fikrni diqqat bilan ko'rib chiqishga vaqt toping.
Ayniqsa, o'zgaruvchan bo'lgan savolni, ularni tashlab ketishdan ko'ra, savolni bergan odamni qo'shish orqali tarqatishingiz mumkin. Misol uchun, ular ushbu mavzu bo'yicha qisqa yig'ilish kun tartibi yoki tashvishlarning ro'yxatini taklif qilishlari mumkin. Ularga ma'lum bir shaxsga yozma ravishda topshirishga ishonch hosil qiling.
Agar aniq ko'rsatmalar to'plamini taklif qilmasangiz, siz rad qilasiz. Agar kimning to'g'ri aloqa nuqtasi ekanligiga ishonch bo'lmasa, demak, o'zingizning savolingizni kimga topshirish kerakligini bilish uchun vaqt topib, keyin sizni qo'ng'iroq qilishingiz yoki elektron pochta orqali xabardor qilishingizni so'rang.
Ko'pgina hollarda siz dushmanlik bilan bog'liq savolga bevosita javob bermasligingiz kerak, chunki:
- Bu savolga ishonchni qozonadi (agar unga javob berish uchun ko'p vaqt kerak bo'lsa, bu masala bo'lishi kerak);
- Bu sizni mudofaa qilishiga olib kelishi mumkin (ayniqsa, siz qo'riqchi ushlab qolsangiz); va
- Uchrashuvni "havodagi vaqt" deb ataganingizda yoki g'azablangan savol beruvchiga juda ko'p vaqt sarflashingiz bilanoq, siz "olomonning hodisasi" tufayli samolyotda sakrab tushayotgan boshqalar bilan birga bo'lishingiz mumkin.
Ommabop hodisa, boshqalar nimadir qilayotganda, guruh yoki olomonda boshqalar bilan birlashganda, o'zlarining his-tuyg'ularini qila olmayotgan yoki gapira olmasliklari mumkin bo'lgan shaxsni tasvirlaydi. Uchrashuvda, agar bir kishi vaqt ajratib olsalar, boshqalari o'zlarining kun tartibiga, tashvishlariga yoki savollariga qo'shilishga harakat qilishadi.
Hech qachon odamni bevosita yoki bilvosita devalvatsiya qiladigan ko'rsatmalar berilmasin. Agar biror savolga asos bo'lmasa va javob berilmasa, auditoriya eshitishi mumkin bo'lgan xabar sizda tashvish chekayotganingizni bildiradi.
Ishonch bilan tasdiqlang
Odamlarning savollarini boshqa kishilarning his-tuyg'ularidan tashqarida baholay olmaysiz. Tekshiruv oddiygina narsa muhim narsa ekanligini yoki boshqalarga qimmatga ega ekanligini e'tirof etishdir - hatto boshqalarga ham ta'sir qilmasa ham.
"Siz nima uchun bu muhim deb o'ylaysiz?" Yoki "Sizni xafa qilgani aniq" degan jumlani birlashtirib, sizni qabul qilganingiz bilan bir xil narsa emas.