Call Center ishining turli xil turlari o'rtasidagi farqni biling
Virtual nido markazlari
Uy telefoni sifatida ham tanilgan bu qo'ng'iroq markazlari, birovning uyida bir kishilik operatsiyalardir. Siz xodim yoki mustaqil pudratchi bo'lishingiz mumkin. Odatda siz o'zingizning qurilmangizdan foydalanishingiz mumkin.
Siz ketishingizga to'g'ri kelmaysiz, ammo siz hali ham belgilangan tartibda bloklanishi mumkin. Bundan tashqari, bu uyda uyga yolg'on uydirmalarga qaratilgan joy, deb ogohlantiring, shuning uchun har qanday imkoniyatni yaxshi o'rganishingiz kerak. Virtual chaqiriq markazini ishga tushirish haqida ko'proq bilib oling.
Kiruvchi aloqa markazlari
Ba'zi chaqiriq markazlari faqatgina kirish qo'ng'iroqlarini qabul qiladilar, boshqacha qilib aytganda, xaridor sizni potentsial mijozni taklif qilmasdanoq sizga qo'ng'iroq qiladi. Yomon yangiliklar, ular faqatgina muammolar borligi uchun qo'ng'iroq qilishlari mumkin va siz ular bilan suhbatlashishdan oldin ular bir oz kutib turishgan bo'lishi mumkin. Ushbu chaqiriq markazlari mijozlarga xizmat ko'rsatishga qaratilgan bo'lib, muammoga duch kelayotgan mijozlarga yoki ko'rsatmalarga muhtoj yoki telefon orqali buyurtma yoki buyurtma berishga yordam beradi. Biroq, sotuvlar, kelayotgan chaqiriq markazi agentining ishining muhim qismi bo'lib qolishi mumkin, ayniqsa, narsalarga qo'shilish yoki yuqoriga ko'tarish. Siz mijozlar savollariga javob topish va muammolarini hal qilish uchun ma'lumotlar bazasidan foydalanishingiz mumkin.
Siz ularning buyurtmalarini bajarishingiz uchun to'g'ri kirita olasiz.
Chiqqan qo'ng'iroq markazlari
Ba'zi qo'ng'iroq markazlari (ba'zan telemarketing markazlari deb ataladi) faqat chiquvchi qo'ng'iroqlarni amalga oshiradi. Siz ulardan qo'ng'iroqlarni qabul qilish o'rniga, potentsial mijozlarni chaqiryapsiz. Ular savdo yo'naltirilgan operatsiyalar bo'lib, savdo ko'nikmalariga ega bo'lganlar uchun eng yaxshisidir.
Siz sovuq bo'lishi mumkin, yoki raqamlar ro'yxatini chaqirish yoki mahsulot yoki xizmat bilan shug'ullanadigan kishilarning yo'lini kuzatishingiz mumkin. Savdoni amalga oshirishdan oldin siz juda ko'p qo'ng'iroqlarni amalga oshirishingiz kerak bo'lgan joy va bu sizning ko'pgina rad etishlaringizga duch kelasiz. Bu ijobiy munosabatni va ba'zida qalin teri oladi.
Bilingual nido markazi Jobs
Ayniqsa, ispan va ingliz tillarida gaplashadigan va mahsulot va xizmat ko'rsatish sohasiga qarab, boshqa tillarda ham bilingan ikki tilli agentlarga ehtiyoj bor. Bu ish odatda bitta tilni tanlashdan ko'ra ko'proq pul to'laydi.
Yarim Vaqtincha Chaqiriq markazi Jobs
To'liq va yarim vaqtda ishlaydigan postlar chaqiruv markazlarida ham mavjud. Ba'zi kompaniyalar to'liq vaqtda majburiyatni talab qilishlari mumkin, boshqalar esa ma'lum bir soatga majburiyat olmaydilar. Ba'zilar sizning qaysi soatlarda ishlayotganingizga nisbatan moslashuvchan, boshqalari esa aniq va muntazam ravishda almashinuvni talab qiladi. Kecha va hafta oxiri qamrovi mavsumiy ishlar bilan bir qatorda imkoniyat.
Ushbu turdagi chaqiriq markazi ishlarining har biri haqida ko'proq ma'lumot olish uchun chaqiriq markazi ishi va uy qo'ng'iroqlari markazlari haqida bilish uchun beshta narsani o'qing
Uydagi nido markazi ishini toping
Uy telefoni orqali ishlaydigan ish beruvchilarni topish uchun ushbu ro'yxatlardan foydalaning.
- Uy telefoni bilan ishlaydigan kompaniyalar