Quyida, yordam paneli qo'llab-quvvatlash roli uchun qisqacha ma'lumot berilgan. Rezyume , malakalar bo'limining sarlavhasini o'z ichiga oladi.
Yordam paneli qo'llab-quvvatlash Resurs misoli
STACY PATTERSON
408 S. Enola ko'chirib, Enola, PA 17025 (709) 732-1234
spatter@email.netXALQLARNING XULOSASI
Tajribali va bilimdon axborot texnologiyalari bo'yicha mutaxassis kasbiy yordam xizmatida o'z o'rni va malakasini oshirishga harakat qilmoqda. Muammolarni bartaraf qilish, o'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish kabi kompyuter yordam stolining barcha yo'nalishlarini ta'minlaydigan mustaqil ravishda yoki guruh sozlamalari bilan ishlaydi. Ko'p dasturiy paketlar va operatsion tizimlar haqida chuqur bilim va tushunish. Xaridor va oxirgi foydalanuvchisini qo'llab-quvvatlash bo'yicha xizmatlarni taqdim etishga ko'maklashish. Texnik masalalarni va muammolarni osongina aniqlash va hal qilish. Zo'r muloqot va taqdimot qobiliyati.
O'QITISh VA O'QITISH
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Intranetkada 4.11 boshqaruv va 4.1a darajali boshqaruv kurslariShippensburg Pensilvaniya Universiteti, Shippensburg, Pensilvaniya shtati,
Jon L. Grove Biznes kolleji
Axborot texnologiyalari sohasida BSHarrisburg Area Community kolleji, Harrisburg, Pensilvaniya shtati
AA (sharaflar)East Pennsboro Area High School, Enola, Pensilvaniya shtati
Kasb-hunar ta'limi
Pensilvaniya Bosh inspektori , Harrisburg, Pensilvaniya (1/20XX - hozirgi)
Yordam bo'yicha mutaxassis
- Oxirgi foydalanuvchilar bilan telefon aloqasi orqali kompyuter yordam stolini qo'llab-quvvatlash imkonini beradi.
- Tizim muammolarini diagnostika va muammo bartaraf qilishni amalga oshiradi, hujjat yordam stollari / ruxsatlariga yordam beradi va jihozlar inventarizatsiya ro'yxatini saqlaydi.
Tri-County ko'r-ko'rona uyushmasi , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Ishlab chiqarish bo'yicha mutaxassis
- Ko'zi ojizlar va boshqa nogironlar uchun mablag 'to'plash bo'yicha sa'y-harakatlarni qo'llab-quvvatlash uchun ommaviy axborot vositalari kabi turli ma'muriy vazifalarni bajargan.
- Tarkibiy adabiyotlar, tayyorlangan pochta markalari va konvertlar va pochta orqali tarqatilgan.
- IBM uskunalari qismlari, yig'ilgan ofis materiallari uchun hisoblangan va tasdiqlangan va to'g'ri qadoqlashni ta'minlagan.
Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3/20XX) jinoyat va huquqbuzarliklar bo'yicha Pensilvaniya komissiyasi
Axborot texnologiyasi bo'yicha mutaxassis
- Kompyuterni qo'llab-quvvatlash xizmati va dasturiy ta'minotni oxirgi foydalanuvchilarga texnik yordam ko'rsatish bo'yicha texnik yordam ko'rsatildi.
- Novell Netware 4.11 Tarmog'ining kundalik boshqaruvida umumiy yordam berildi.
- Agentlik uskunalarini o'rnatish, ochish va transportirovka qilish kerakli darajada amalga oshirildi.