Har bir savol yangi ish haqida javob olishni xohlaydi. "Qanday qilib u to'lanadi?" Biroq, uyda uyda ishlaydigan chaqiriq markazi maoshini hisobga olgan holda, yana bir savol "Qanday qilib to'lanadi?" Virtual chaqiruv markazlarida ish haqini hisoblashning turli usullari mavjud.
Chaqiriq markazi ishlarida soatlik ish haqi, bir chaqiriq yoki daqiqa boshiga tushadigan pul miqdori yoki shu tariflarning biridan ortiqcha imtiyoz beriladi. Agar ish AQShda ish o'rinlari bo'lsa, u agentning yashaydigan davlatida eng kam ish haqini to'lashi kerak.
Biroq, mustaqil pudratchilar eng kam ish haqini olmaydilar.
Foydalanadigan to'lov tizimida muhim ahamiyatga ega bo'lmagan holda, uyda ishlaydigan chaqiriq markazi xodimlari haqiqiy soatlik ish haqi miqdorini hisoblab, raqobatbardosh ish haqi olishlarini baholashlari kerak. Bu o'rtacha haftada soatiga qancha pul ishlayotganingizni anglatadi va sizning xarajatlaringizni hisobga oladi.
O'zining haqiqiy soatlik ish haqini hisoblashda mustaqil pudratchilar har qanday ta'lim to'lovlari, bepul o'qitish muddati yoki kompaniyalarning haqini to'lashlari mumkin bo'lgan boshqa to'lovlar bo'yicha hisoblashlari kerak va ular o'zlari ish bilan ta'minlaydigan soliqlarning bir qismini hisobga olishlari kerak, ammo xodimlar buni qilmasligi kerak. Har ikkala xodim ham, pudratchi soatlik stavkasini hisoblashda Internet / telefon xizmati, minigarnituralar, kompyuter texnikasi, viruslarni skanerlash obunasi va h.k. kabi doimiy va bir martalik tashqi xarajatlarni hisoblashi kerak. (Bundan tashqari, bular soliq imtiyozlari bo'lishi mumkin, shuning uchun yaxshi yozuvlarni saqlang.)
Chaqiriq markazi narxi
Ham mustaqil shartnoma va ish qidirish bo'yicha markazlar soatlik ish haqini to'lashlari mumkin, lekin bu bandlik lavozimlarida ko'proq uchraydi. Asosiy ish haqi stavkalari (imtiyozlarni hisobga olmaganda) AQSh minimal ish haqi miqdoridan soatiga 15 dollargacha. Bilingual agentlar miqyosning yuqori qismida to'lanishi mumkin, chunki ikki tilli chaqiriq markazi ishlarida ish haqi soatiga 1 yoki undan ko'p bo'lgan farqlar mavjud.
$ 12 / soatdan ko'p pul to'laganligini e'lon qiluvchi har qanday chaqiriq markazi ishi, ehtimol o'rtacha ish haqining rag'batlantirishi, shu bilan birga juda ko'p ixtisoslashgan ko'nikma va tajribani (masalan, tele-nogironlik bilan shug'ullanadigan ishlarni bajarish ) yoki ishchilarga pul to'lashni talab qiladi. G'isht bilan ishlaydigan ishda bo'lgani kabi, ish haqi ko'pincha ishchining geografik mintaqasida o'rtacha ish haqiga asoslanadi, shuning uchun o'sha kompaniya uzoq shtatdagi turli davlatlarda soatlik ish haqining turli xil ish haqlarini to'lay oladi.
Har bir qo'ng'iroq va daqiqali raqamlar
Har bir qo'ng'iroq va daqiqali narxlarda (yoki "nutq muddati" ) kompensatsiya qilingan agentlar telefonda faqat vaqt uchun to'lovlarni amalga oshirishadi, chunki qo'ng'iroqlar vaqtinchalik kutish uchun emas. barqaror oqimga kiring. Qo'ng'iroq uchun to'lovlar har daqiqada $ .10 dan $ .25 gacha bo'lgan joylarda bo'lishi mumkin, ammo buning soatlik narx sifatida qanday ishlashini oldindan bilishning usuli yo'q. Bir oz vaqtdan keyin o'rtacha soatlik ish haqini hisoblash mumkin, keyinchalik u xarajatlarni qoplash uchun sozlanishi mumkin.
Qo'ng'iroqlar uchun pul to'laganlar uchun, albatta, qo'ng'iroqlar orqali tezlik bilan harakat qilish ko'proq pul anglatadi. Ish staji eng kam ish haqini - odatda eng kam ish haqini to'laydi - agar agentga asosiy ish haqi olish uchun juda oz sonli qo'ng'iroqlar bo'lsa. Biroq, mustaqil pudratchilar kamdan-kam hollarda bunday himoya choralarini oladi va osongina eng kam ish haqidan kam daromad olishi mumkin.
Soliqlar mustaqil pudratchilarning ish haqi hisobidan olinmasligi sababli (pudratchilar soliq vaqtida bu to'lovlarni to'lashlari bilan birga) ular soatlik ish haqi bo'yicha to'lovchilaridan ko'ra ko'proq pul ishlab chiqaradigan ko'rinadi. Biroq, aslida, mustaqil pudratchilar ko'proq soliq to'lashadi, chunki ular ish beruvchiga va Medicare va Ijtimoiy ta'minot solig'i xodimlariga javob beradi.
Har bir qo'ng'iroq yoki daqiqalar uchun to'langan agentliklar o'zlarining yozuvlari uchun soatlik to'lovlarni hisoblash odatiga ega bo'lishlari kerak, ular ish haqi to'lashni rejalashtirishlari, mavjud ishlarini potentsial ish o'rinlari bilan taqqoslashlari va ular ketayotgan narxni olishlariga ishonch hosil qilishlari kerak chaqiriq markazi ishi uchun. Bundan tashqari, har soatlik to'lovlar bilan bir qatorda, kompaniyada ishlash bilan bog'liq bo'lgan har qanday xarajatlarga javob berish yaxshi.
Rag'batlantiruvchi to'lov
Aksariyat hollarda xodimlar va pudratchilar uchun imtiyozlar yuqorida ko'rsatilgan to'lov tizimlaridan biriga qo'shimcha.
Faqat rag'batlantiradigan bir qancha mustaqil pudratchi savdo ishlari bo'lishi mumkin. Rag'batlantirish faqat savdo bo'yicha komissiyalarni (sotiladigan miqdorning foizini) anglatishi mumkin, ammo chaqiriq markazi korxonalari ko'plab boshqa rag'batlantiruvchi to'lov dasturlaridan foydalanishi mumkin. Kompaniyalar muayyan mahsulotni sotish, muayyan miqdorda sotuvlar uchun, kun / hafta / oyning eng yaxshi sotuvchisi va hokazolar uchun naqd bonuslarni taqdim etishi mumkin. Sotishdan tashqari ishlarda ham rag'batlantirilishi mumkin. Kompaniyalar soatiga ma'lum miqdorda qo'ng'iroqlarni yakunlaganlar uchun yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatishga yoki muayyan miqdordagi qo'ng'iroq / so'rovlarga ega bo'lganlar uchun bonuslarni taqdim etishi mumkin.
Bir kompaniyaning rag'batlarini qanday hisoblashiga qaramasdan, yangi ishni boshlaydigan agentlar bir muddat ish joyiga kelguniga qadar rag'batlantiruvchi to'lovlarni amalga oshirishga qodir emaslar. Va keyin ham u o'zgarib turadi.